Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26129 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice la compra de un celular y nunca me lo envió. Es un e*****dor que ya tiene varias denuncias en fiscalía. Es el usuario: meju[números]

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero de la devolución

Compre el pasado 16 de mayo un producto por mercado libre, el producto comprado no es lo que yo esperaba en cuanto a calidad, realice la devolución. Desde mercado libre me indican que ya me reembolsaron el dinero, pero no es verdad

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero de la devolución

Buenas tardes realice el pasado 16 de mayo una compra por mercado libre, el producto comprado con es lo que yo esperaba en calidad e inmediatamente realice la devolución, mercado libre me comunica que ya me devolvió el dinero pero no es verdad y al teléfono de reclamos [números] no contestan

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Opinion de servicio mercado libre

Mercado libre en la opción de servicios no te permite que clientes dejen su opinión de este como se hacia antes. los servicios esta toda la información a la vista por lo cual no tiene un botón de contratar y que después el cliente te pueda calificar. Antes si se podía hacer

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Repartidor muy grosero

El problema aquí es que me encontraba trabajando y ocupada cuando me llamaron para dejar mi paquete, no había nadie en mi domicilio y en la llamada me contestó horriblemente mal. El repartidor no me dio su nombre pero me gritó que no tenía mi tiempo y no me quiso dar la dirección de donde pasar a b…

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Hice una transferencia y no llego

Hice una transferencia y no le llegó la transferencia a la persona que se lo envié, pero ami me hicieron el descuento como que si esta enviado

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

No puedo cobrar con visa crédito desde hace años

Hola el problema que tengo es que desde hace años mi cuenta de mercado libre tiene un bloqueo para cobrar con tarjeta de crédito visa, me comuniqué al menos 30 veces con mercado libre desde el [números] para resolver el problema y nunca me dan una solución el mensaje de error que figura cuando el …

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mis i cuentas de mercado libre y de pago

Suspendieron mi cuenta de forma permanente, lo cual nose porque, robaron mi celular y nose que movimientos habrán echo para no dejar siquiera abrir mis cuentas tanto mercado libre y mercado de pago. Me interesa recuperarla ya que no infringí ninguna de sus políticas.

Publicado 25 de Mayo
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