No me llegó mi pedido!!!! pasó más de una semana
Necesito que me mande mi pedido
Solucionado 30 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa y complicidad
Mercado libre apaña a la empresa coalno sa no permitiendo hacer un reclamo por incumplimiento en la entrega de un producto ya que se venció el plazo de 60 días, el tema es que en caso de aberturas (todas las empresas en general) tardan más que ese tiempo en entregar, mercado libre al no permitir ha…
Publicado 25 de AgostoNo me tengo reflejado el dinero de la supuesta devolución
Compre un celular el día 27 de julio al ver que el vendedor no lo enviaba alos 4 días y quería que el dinero se lo enviara por aparte, cancele la compre y denuncie la publicación, según la pagina el 22 de agosto me devolvieron el dinero a la tarjeta de crédito y hoy 25 de agosto aun no se ve refle…
Publicado 25 de AgostoAparece compra a mercadopago que nunca hice
Buenos dias, me aparece una compra en mi Tarjeta Cabal a mercadopago con fecha del 24/08/[números] , que dice, arias y el telefono es [números] [números] [números].nunca la realice yo.pueden comprobarlo por favor y resolver este problema?.espero sus respuestas.saludos. …
Solucionado 25 de SetiembrePorq no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre
Hola no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre ni tampoco hacer preguntas me pide el correo electronico q seleccione las imagenes y despues no me deja continuar
Publicado 25 de AgostoNo recibí la devolución de mercadopago en mi tarjeta visa aun
No recibi la devolucion de un pago hecho con visa de ICBC que cancele el 27.7
Solucionado 02 de NoviembreCancele una compra y aún no me han reintegrado mi dinero
Cancele una compra de quita sarro merlin $[números] tenía fecha de devolución de mi dinero el día 16/8 y aún no me.lo han reintegrado
Publicado 25 de AgostoCuenta bloqueada injustamente
El dia 24/8/19 me suspendieron la cuenta por supuestas auto ofertas en un servicio que brindo, la realidad es que un cliente solicito varios de los mismos en distintas ubicaciones y quiso pasar todas las operaciones por el sitio, hasta el momento no pude destrabar la cuenta y la misma es mi unica f…
Solucionado 28 de OctubreUds no entrega el producto y después de pagar pretende de que lo retire yo
Compré un artículo por mercadolibre pague [números] pesos envío la empresa dijo que vino dos veces y no encontró a nadie lo cual es falso siempre hay gente ahora quieren que vaya a buscar el producto y está en una sucursal super lejos. Lo cual es un servicio que ya pague y jamás se comunicaron ni s…
Publicado 25 de Agosto