Creo que me estafaron
Eh hecho una seña de [números] mil pesos a un asesor legar de mercado libre y no eh tenido novedades ! la transferencia la hice el día viernes ! para comprar una camioneta !
Publicado 27 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se que pasara con el dinero de la transferencia electrónica
Hice una compra en mercado libre por transferencia electrónica santander y quisiera reanudar por la razón de no se que pasa con el dinero de la transferencia electrónica antes de que llegara a la cuenta
Publicado 27 de AgostoNotificar que recibí un paquete
Quiero notificar que recibí un paquete de mercado libre, en la página de mercado libre me sigue apareciendo que el paquete se encuentra en la sucursal.
Solucionado 28 de AgostoCuenta suspendida y plata que no se puede retirar
Me suspendieron la cuenta de la nada diciendome que detectaron movimientos sospechosos tengo 13.[números] pesos en mi cuenta, no me dicen que puedo hacer para poder retirarlos. Necesito urgentemente una solución. Me he contactado por todos los medios y no contestan. Quiero una solucion con mi diner…
Publicado 27 de AgostoSigo sin obtener respuesta via email a mi queja (robaron mi cuenta y mi dinero)
Mercado libre sigue sin darme respuesta o contactarse via email por mi reclamo "me robaron mi cuenta y mi dinero" . Han pasado mas de 48 horas y no se han puesto en contacto conmigo via email. Temo perder mi dinero. Como dije antes. Tampoco me han respondido por los formularios que ofrece la aplica…
Solucionado 04 de MarzoIncoherencia
Vinculé mi cuenta con Authy y me robaron el celular tengo otro smartphone y otro número, pero no puedo accesar a mi cuenta porque tengo que tener el código de authy y para configurarlo debo accesar a mi cuenta y en seguridad cambiar mi número más no me deja hacer el cambio porq…
Solucionado 06 de SetiembreQuiero el reintegro de la compra devuelta
Necesito que me reintegren el dinero de la deuda que cancele
Publicado 27 de AgostoQuiero el reintegro de la compra devuelta
Necesito el reintegro de la compra que cancele
Publicado 27 de AgostoNo hay forma de contactar a mercadolibre para ayuda
Esto es un reclamo general. No puede ser que tenga 2 problemas con unos envíos hechos por mercadoenvios y no haya forma ni manera de contactar a mercadolibre. Para conseguir algún centro de ayuda no hay ninguna opción visible en mi cuenta. Mucho menos un numero de atención al cliente. Entonces uno …
Solucionado 30 de SetiembrePagué y nunca recibí mi producto
El reclamo es el siguiente, el 21 de junio realicé la compra a través de mercado libre de unas cortinas para el pelo, realicé el pago el mismo dia, luego confirmaron el pago, el despacho del mismo y a partir de ahi en la etapa de lo que seria el correo se trabó, nunca me generaron código de seguimi…
Solucionado 30 de Agosto