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Hola.. Cada vez que quiero ingresar me tiene que llegar o un llamado o mensaje de texto, es cansador, y encima si cerrar la ventana sin querer, tenes que volver a logearte.
Publicado 27 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Favoritos de mercadolibre
Soy usuario hace años y si bien entiendo que con el tiempo, el sistema borra de manera automática las publicaciones guardadas que ya no estén activas, pero desde hace tiempo noto que borran mis favoritos aunque sigan activas, logré ver viejos favoritos que tenía olvidados y al otro día ya no me apa…
Publicado 27 de AgostoCambie de número de telefono
Hola , quiero entrar a mi cuenta y cambie mi número de teléfono pero no puedo ingresar porque por seguridad me dice que tiene que mandar un código, pero no tengo más ese número de telefono
Publicado 27 de AgostoProducto no devuelto
Hace dos meses estoy esperando una devolución de un producto que no fue entregado. Son personalizados. Los tuve que hacer nuevamente porque el cliente lo necesitaba. Estoy esperando que me reintegren el dinero ya que no me devolvieron el producto por dos meses y aunque lo hagan no me sirve. Me cans…
Solucionado 01 de SetiembreEstafa
Compre un juego para play al usuario player one24. Y ahora no puedo jugar. el juego está bloqueado y no puedo contactar al vendedor. La página de mercado libre no me da respuesta. Gaste mucho dinero y no puedo reclamar. Que paso? las compras acaso no son seguras?
Publicado 27 de AgostoPago por una publicidad que ya no existe
Hola. Hace mas de un año que pague por una publicidad de una venta que termino al mes. Todavia me siguen debitando de mi visa ese cargo (es mas con aumentos incluidos) . Hice el reclamo a visa y me dicen que no es problema de ellos y si de mercado libre. Necesito que me den de baja ese debito inex…
Publicado 27 de AgostoCambio de sucursal antes del despacho
Uno de nuestro clientes se equivoco al momento de realizar la compra y selecciono una sucursal equivocada para la entrega, quisiera cambiarla antes que nosotros realicemos el despacho del mismo, esto se puede realizar?
Publicado 27 de AgostoCobro no reconocido: "mercado pago 1 mer991006jmamx"
Me aparece un cobro en mi estado de cuenta con este nombre: "mercado pago 1 mer[números]jmamx". No recuerdo haber hecho una compra en mercado libre, en todo caso, me interesaría saber porque se me está cobrando la cantidad que aparece con ese nombre.
Publicado 27 de AgostoDevolución pendiente
El 7 de agosto realize una compra de un producto marca wacom por mercado libre. El mismo fue debitado de mi cuenta. 48 horas más tarde el vendedor cancelo la compra y mercadolibre aseguro el reintegro para el 23 de agosto. Al día de la fecha 27 de agosto el monto aún no fue reintegrado. La página n…
Solucionado 28 de AgostoEstafa debito automatico mercadopago.com
Una estafa! todos los meses tengo 12 consumos de Mercado Pago com que ni se que es!! me hackearon mi cuenta de mercado pago con un mail que ni siquiera tengo duplicaron mi tarjeta y todos los meses tengo que desconocer 12 compras de www.mercadopago.com de establecimien…
Publicado 27 de Agosto