Me siento estafado
Me estafaron de la tienda roka. Compre un casco lo pague y jamás lo mandaron voy a hacer la denuncia xq ya me cansé que me tengan a las vueltas. Ya hace más de 2 meses.
Publicado 30 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me estafaron de la tienda roka. Compre un casco lo pague y jamás lo mandaron voy a hacer la denuncia xq ya me cansé que me tengan a las vueltas. Ya hace más de 2 meses.
Publicado 30 de JulioEstá revendiendo mi curso sin mi permiso y utilizando mi imagen.
Publicado 30 de JulioHola que tal equipo de mercado libre segui todos sus pasos inicien un reclamo el vendedor nunca contesto el vendedor tenia tiempo hasta hoy 30 de julio para responder y mi dinero de mi targeta de credito no fue devuelto y la compra no fue cancelada ustedes son la aplicacion de compra mas famosa del…
Solucionado 16 de AgostoEsta pagina https://articulo.mercadolibre.com.ve/mlv-543112462-samsung-galaxy-y-duos-edicion-especial-android-41-nuevo-_jm?quantity=1&variation=40368766457#redirectedfromsimilar?variation=39674538427&quantity=1 es un fraude... George fajardo c.i.: 26.119.093 luego de recibir pago desaparece y n…
Publicado 30 de JulioCancele una compra y me dijeron que el 26 de julió me reenolsarian y nada ya hable con el vendedor y me dice que tengo que demandarlo ya esta mi abogado ante la profecl
Solucionado 04 de AgostoHabía hecho un pedido de unas extensiones y todo iba bien según yo, hasta que me metí en el seguimiento del paquete y aparecía como envio cancelado, intenté pedir ayuda ahí mismo pero sale que suspendieron min cuenta, y no entindo porque me hicieron eso. Ahora, y mi dinero ?
Publicado 30 de JulioYo encarge un producto en mercadolibre y nunca encontraron mi direccion y busque con el codigo de seguimiento donde quedo mi paquete y habia quedado en una sucursal de funes. Y ami me queda lejisimo ahora pregunte de buelta con el codigo de seguimiento y solo me marca que esta en cdp rosario... La …
Publicado 30 de JulioEl día 22 de julio procedo a comprar un celular de 725 soles, pagando por Mercado Pago el vendedor indica que mercado pago recién acreditada mi pago el14de agosto. Indicando y mandando una foto del correo de mercado libre donde se puede acordar con el comprador que se…
Publicado 30 de JulioEl dia 22 de julio 2019 hice la compra de 2 cajas de duela laminada a través de mercadolibre , a los pocos minutos , sin detallar los motivos me cayó un mensaje informándome que el vendedor había cancelado la operación y que el dinero de mi compra ya había sido devuelto a mi cuenta bancaria, cosa …
Publicado 30 de JulioTenia veinte ventas con felicitaciones y colo verde , hoy es rojo ,me salio un cartel porque cancele 13% de ventas (solo recuerdo una este año el cliente nuca se contacto ,le mande mensaje por mercado libre y nada ,lo llame y no existia el numero ) me computaron eso (que ni figuar la venta) y las…
Publicado 30 de Julio