Borrado de preguntas m.l
Cuando me hacen una consulta en mercado libre la respondo y automaticamente me borran todo,en una oportunidad deseaba hablar nuevamente al futuro cliente y ya habia perdido los datos
Publicado 04 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega el producto por mercado libre
El día 28 de agosto compre en mercado libre 2 kit de permanente y tintura de pestañas los cuales uso para trabajar. Estamos a 4 de septiembre y todavía no me marca ningún número de seguimiento y me dice que el vendedor sigue preparando el producto. Hablo con la vendedora y me dice que ya despacharo…
Publicado 04 de SetiembreCuenta jakeada con numero del jaker .no me permite ingresar
Mi cuenta fue jakeada hace 4 dias y otra persona a cambiado los datos como el numero de celular y el sistema de recuperacion de mercado libre no me permite recuperar ya que acondiciona completar con los numeros del celular del delincuente el cual me a jakeado trato infructuosamente y mi temor es …
Solucionado 06 de SetiembreNo pudieron entregar el paquete
Es la segunda vez que compro en mercado libre y me rechazan la compra (me reintegraron el pago) pero no encuentro la razón por la cual me cancelan el pedido. Ya he comprado en otras oportunidades y no tuve problema pero es la segunda vez que me pasa esto! y no encuentro la razón por la cual lo hace…
Publicado 04 de SetiembreCuenta jakeada con numero del jaker .no me permite ingresar
Hace 4 dias jakearon mi cuenta de mercado libre y cambiaron mis datos como el numero de celular trato de recuperarlo mediante la pagina .pero me aparece enviar mensaje o llamar al mismo numero de la persona la cual ah puesto su numero siendo asi no puedo recuperar mi cuenta y temo que ese delincu…
Publicado 04 de SetiembrePublicaciónes pausadas todas las semanas sin motivo
#[números] #[números] #[números] las pausan hace 1 año a cada rato sin motivo, nunca me avisan y ya ni responden los mails. No se hacen cargo de nada, no me bonifican ni 1 peso ni me reconocen todas las ventas que me perdí y me sigo perdiendo, culpa de su inoperancia, pero sí me viven descontando p…
Publicado 04 de SetiembreProblema con la cuenta
Necesito recuperar historial de compras por el seguimiento y dinero que tenia en la cuenta xq al vincular con mercadopago y cambio de mail quedo todo en cero...y tengo compras que hize hoy..
Publicado 04 de SetiembreEstafa en compra de auto kia picanto
Aparece en mercado libre venta de auto kia picanto ion extreme full equipo y me envían correo, hablo supuestamente con un asesor de mercado libre y me piden hacer una transferencia pero justo después de hacerla me dicen que bloquearon al dueño de la publicación por sospecha..
Publicado 04 de SetiembreNo devolucion dinero
Efectue una compra la cual fue cancelada a los 2 dias del hecho pago iniciado el 28 de abril de [números] dice compra cancelada veras la devolucion en el resumen de tu tarjeta y nunca vino lel el dinero de la devolucion y me quiero contactar con mercadolibre para tener una explicacion y no hay …
Publicado 04 de SetiembreCobros exagerados
Por nungun lado aprece la solucion que ustedes supuestamente me estan dando al abrir ellink que me proporcionan aparece queno hay cobros pendientes, y en facturacion aparece un saldo para pagar con fecha de vencimiento en julio del año [números]
Solucionado 12 de Setiembre