Se cancelo una compra y me llega a mi tarjeta de credito
Una compra cancelada me sigue llegado a mi tarjeta de credito. Me llego la cuota 3/6
Publicado 30 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Una compra cancelada me sigue llegado a mi tarjeta de credito. Me llego la cuota 3/6
Publicado 30 de JulioMe sigue llegando al resumen de la tarjeta de credito el pago de una compra cancelada, quiero que me devuelvan el dinero de las cuotas que pagué
Publicado 30 de JulioNo me enviaron el producto y el vendedor no existe.- hay falla en el envio!!!el vendedor no aparece!!!
Solucionado 15 de AgostoNo me deja responder preguntas desde hace 3 dias y reclamé y no tengo solución, los del call center no saben solucionarme. Estaba por concretar una venta, estoy indignada
Publicado 30 de JulioHola quería saber si puedo recuperar mi ticket de pago ya que lo perdí hace 4 días y me lo están pidiendo para poder retirar el producto que compré por mercadolibre
Publicado 30 de JulioMi cuenta tenía verde oscuro de reputación. Me bajaron a rojo! por las nuevas políticas de ml. por que supuestamente tengo venta canceladas anteriormente al par nuevas políticas.yo no soy adivino! como voy a saber que en el 2019 ml se le va a cantar hacer eso. Aparte otra cosa. Como van a aplicar …
Publicado 30 de JulioEl 22 de julio, mediante la plataforma de mercado libre, hice compra de una faja reductora velform sauna belt por el valor de $30.750 pesos al siguiente vendedor inversiones y distribuciones taurus s.a.s.. El 24 de julio envían mensaje que no encontraron el domicilio y hacen la devolución del prod…
Solucionado 04 de AgostoBuenos dias inicie una devolucion el dia 19-07-2019, la cual segun la etiqueta de devolucion provista por mercado libre indicaba que era valida hasta el 25-07, la misma indicaba que el reintegro iba a ser cuando recibieran el producto lo cual no paso hasta el momento y el vendedor el cual consulte …
Publicado 30 de JulioDespués de que hice el pago de lo que compre empecé a tener cargos no reconocidos en mi tajeta de crédito con la que pagué. Cargos hechos en la cd de mex. De donde es el negocio; yo vivo en monterrey nl. Ya me comunique al banco para levantar la denuncia e investigación; en proceso. Yo se que el ba…
Publicado 30 de Julio