Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hice una compra #[números] - 7 de septiembre por un valor de $1.[números].99, incluyendo el envío, me informaron que hoy Ocasa estaría haciendo la entrega en mi domicilio y a mi nombre, información verificada y correcta, sin embargo y no es la primera vez que me pasa, lo ent…
Solucionado 11 de SetiembreHice una compra de un reloj digital, y ustedes me hicieron un mensaje solicitandome mi cuit que lo remite en forma inmediata reenviando el mensaje correspondiente. Pero creo que no ha sido recibido por udes. Ya que no he teniodo noticias de lo adquirido. Por lo expuesto remito mi cuit: mario ernest…
Solucionado 15 de SetiembreSe me borró sin querer la aplicación mercado libre y ahora quiero entrar pero no recuerdo la contraseña ise de todo por gogle pero no puedo y necesitó pagar las cuotas de mercado libre por favor
Publicado 10 de SetiembreSi es que logro solucionar mi problema por este medio, necesito recuperar mi cuenta de mercadolibre y mi problema es que el numero de telefono de registro que piden no recuerdo cual era. Puedo dar informacion de la última venta y compra que hice por la página ademas de otros datos importantes. …
Publicado 10 de SetiembreCompre un convertidor conversor de bnc a vga conector a un monitor $ 70.[números] x1 unidad el vendedor cancelo y no me han reintegrado el dinero
Publicado 10 de SetiembreEl sujeto robo mi cuenta de un juego cuando habia solicitado un servicio la cuenta es lo de menos quiero mi dinero devuelta solo eso
Publicado 10 de SetiembreFui estafado con una cuenta falsa numero de referencia [números] [números]
Publicado 10 de SetiembreHola y gracias. Mi nombre es mariela y hace unos días cambié la contraseña para entrar a mi cuenta de mercado libre, como siempre usaba la misma cuando quise entrar en vez de poner la nueva contraseña puse la vieja y así luego de varios intentos ya no pude acceder. Me pide validar mi cuenta para pr…
Solucionado 15 de SetiembreAyer 09/09/[números] me encontré en la pagina de mercado libre con que tengo una factura vencida del 22/07/[números] que no me explican de que se trata porque no hay una razón lógica por la que mercado libre debería cobrarme ya que mis cargos por ventas se rebitan de mi venta y por comprar seria ab…
Publicado 10 de SetiembreNo puedo entrar a mi correo que tengo registrado en mi cuenta de mercado libre y quiero poner uno en el cual si tengo acceso pero no me deja ponerlo hasta que entre al que no puedo acceder y lo confirme lo cual no es posible
Publicado 10 de Setiembre