Se realizo la compra porque el producto estaba disponible
Compra #[números] - 6 de septiembre el vendedor canceló la operación. Necesito la devolución de mi dinero en mi cuenta ya que se realizo la compra con devito.
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El vendedor no cumplio con lo pactado
Realize una compra el dia 4 de este mes y no me llego en tiempo y forma con lo pactado con el vendedor.por medio de este reclamo solicito que no efectuen el pago
Publicado 15 de SetiembreCompra 2147445983 del 13/09/2019- cancelada por vendedor -se solicita reembolso
En la noche del dia 13/09/[números] realice una compra a la empresa dulce hogar por un celular caterpillar s61 por el valor de $ 2.[números].[números], por medio del comercio Mercado Pago colombia, pasados unos 20 minutos de haber realizado la compra me llega un mensaje …
Solucionado 06 de OctubreAhora 6
Estoy intentando hacer una compra y abonar con el ahora 6, o como la página dice "6 cuotas sin interés", cuando intento finalizar la compra no aparece la opción de 6 cuotas, solo 1, 2 y 3. intenté resolver llamando, pero atiende un ivr, nunca una persona.
Solucionado 20 de SetiembreMe sacaron con qr todo el dinero
Pagué [números] con qr me quedó el bluetooth encendido y cuando llegue a casa me di cuenta que me sacaron todo el dinero [números] pesos a nombre de carla bruna está ese pago.no puedo contactarme con mercadopago y el vendedor mío ni bola
Publicado 15 de SetiembreComo , donde y cuando obtengo mi dinero por la venta efectuada
Efectue una venta de un canasto en mimbre de ibague a antioquia y envie el canasto por servientrega y la persona ya recibio el producto y ya consigno el dinero a mercadi libre hace mas de 8 dias .donde , como , cuando y por que reclamo mi dinero si nisiquiera ustedes tienen un numero de cuenta banc…
Publicado 15 de SetiembreNecesito saber porque no me sale la opción de mercado credito
Buenas tarde, quería hacer el reclamo porque no me sale la opción de pagar con mercado credito.
Publicado 15 de SetiembreEntrega del producto de compre y pague
Buen día, soy cliente habitual de mercado libre, el tema es cuando hay un problema no hay forma de poder hablar con una persona. Fui estafada por Newsan sa, nombre de fantasía mall [números] , de acuerdo con andreani y avalado por mercadolibre.com. Compre un aire acondicionado…
Publicado 15 de SetiembreEstafa al comprar unas zapatillas
El día 9/9/19 compe unas zapatillas ,a top _importados ,pague en Rapipago con el cupón y número de referencia que me enviaron y al no llegar el día indicado el producto ,intento comunicarme nuevamente y me bloquearon ,.quiero el dinero o las zapatilla
Publicado 15 de SetiembreReinicion de datos
Tenia mi cuenta de mercado libre activa en lo celular , cuando quise hacer una compra me dice que tengo que volver a ingresar , entro y mebsale con que ya no tengo historial de mis compras y lo peor es que me efectuaron un pago doble vez y ahora se me dificultará reclamar ese cobro
Publicado 15 de Setiembre