Clave recuperar
No se mi clave y no tengo mas mi numero antiguo
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me quieren cobrar por un servicio que no pedi
Me llego la factura de mercado libre por $[números], de cargos por publicidad en mis publicaciones que no contrate. Ya me hicieron cobros sin solicitar mi autorización y me dejaron en $0 los pocos fondos que tenia. Encima no hay ningún lugar para hacer el reclamo directamente ni tienen centro de at…
Publicado 15 de SetiembreRobo de identidad y fraude
Hay una cuenta en mercado libre con mis datos personales y número de tarjeta, ví que pidieron productos a mi nombre. Me gustaría denunciar por robo de identidad. Ya que usan mi tarjeta de débito automático sin mi autorización. Espero o una pronta respuesta. Gracias
Publicado 15 de SetiembrePasaron 21 días hábiles y mi dinero no a llegado
Hice una venta de un portátil y mi dinero no llega, ni hay como contactarse. He llamado a muchas líneas y no me dan solución de mi dinero..
Publicado 15 de SetiembreMi dinero no a llegado y aparece que no he vendido nada
Por favor necesito ayuda urgente, mi dinero no llega, ya esperé los 21 días hábiles y mi dinero no a llegado aún. Estoy estresada porque mercado libre me dió la calificación positiva por correo electrónico, pero, el comprador me bloqueó y en mi cuenta me aparece que no he vendido nada. Por favor, a…
Publicado 15 de SetiembreReintegro del dinero de una cancelada
El vendedor cancelo la compra. Me avisaron que el 4 de septiembre me reintegraría en mi cuenta pero aún no recibí el reintegro. Llamo y no me responden. Por el sitio web noe permite hacer el reclamo.
Publicado 15 de SetiembreReprogramaciones en fecha de entrega
Últimamente me han cambiado la fecha de entrega hasta por 3 semanas más de lo acordado puesto que yo pido los productos urgentes y ya van varias veces que me dice reprogramación de fecha de entrega
Publicado 15 de SetiembreQue no me envían mis compras por este medio
Hice dos compras en el día 14 de septiembre del presente año, y al día siguiente me llega un mensaje que rechazaron mis compras, pero no hay dinero de devolución ni hay productos solo quiero los productos o el dinero ya que son unas compras que hice para obsequiar y no tengo mas dinero si no hasta …
Publicado 15 de SetiembreDar de baja tarjeta mercado pago
Tengo vinculada mi tarjeta debito en mercado libre y hay compras q no reconosco ayuda x fabor
Publicado 15 de SetiembreQuiero que actualizen mi cuenta!!!!
No reconocen mis datos,siendo que enviè foto del anverso y reverso demi dni
Publicado 15 de Setiembre