Recuperasion de cuenta
No tengo nigun reclamo solo que reinice mi telefono y ahora no puedo recuperare mi cuenta y estoy esperando una compra
Publicado 16 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No emitieron etiqueta autoadhesiva de ventas
Hola mercado libre hice un venta particular y necesito despachar el producto a buenos aires pero no me lo permite ya que no me han emitido la etiqueta autoadhesiva de la venta que realice. Por favor agradezco su ayuda.
Publicado 16 de SetiembrePreventa??? es una estafa!!!
Compre un juego en preventa, faltaban 3 meses a que salga el juego y si compraba en el momento se congelaba el precio... Pasado los 3 meses el juego salió, y el vendedor no me contestó ninguna llamada ni mensajes, si lo llamo por otro teléfono tampoco me contesta... Responde al nombre de [nombre] o…
Publicado 16 de SetiembreNo me devuelven el pago que canceló el comprador en mi cuenta
Tengo un problema en una compra que realice se me devolvió el dinero y no se me acreditó en mi cuenta ,lo había pagado con tarjeta de débito. Teóricamente según sistema se acreditaba el viernes 13 y hasta el día de hoy no se acreditó en la cuenta el dinero
Solucionado 17 de OctubreNo puedo cancelar mi compra por el pésimo servicio de mercado envios
Pague por un envio a domicilio, el del correo vino tocó el timbre y esperó nada más que dos minutos, ni siquiera el tiempo que demoró en bajar por el ascensor y se fue. supuestamente tenían que hacer hasta 3 visitas antes de dejar mi paquete en sucursal. Pero al dia siguiente lo dejaron ahí dire…
Publicado 16 de SetiembreMercado envios correo argentino
Envie un paquete por mercado envios, a la persona ya le llego, pero en la pagina reprogramo la entrega, el correo dice que el reclamo tiene que hacerlo mercado libre espero respuesta despache mi paquete tiempo la persona ya lo tienen y yo no tengo mi dinero
Publicado 16 de SetiembreEnvio flex: se entrego y aun asi mercado libre deolvio el dinero. estafa
Envio flex: empresa welivery, me confirma que el producto fue entregado el 12/09/[números] a las 13:17 hs. welivery indica que mercado libre tiene el comprobante digitalizado de la entrega. Ahi figura nombre, apellido y dni de la persona que lo recibio. Dado que es flex, yo no tengo acceso a ese …
Solucionado 17 de SetiembreNo libera el dinero mercadopago
Mercado libre hace 25 dias no me libera el dinero de las ventas. Todo tiempo con mentiras de error de sistemas y bla bla.. caso [números] y caso [números]
Publicado 16 de SetiembreDevolví un producto y no me reintegraron mi dinero
Hola. Hice el reclamo y la devolución de un producto en mercado libre porque que me vendieron algo trucho. Mercado libre medió la compra y me dijeron que mi dinero iba a ser devuelto. Hace 20 días espero la devolución de mi plata a mi cuenta de débito. Por qué todavía no está depositado si en la pá…
Publicado 16 de SetiembreCambio de punto de despacho mercado libre
Necesito cambiar mi punto de despacho ya que me cambiaron a Ocasa y no me queda comodo, necesito volver a Correo Argentino
Publicado 16 de Setiembre