Me suspenden sin avisarme
Hola quiero saber por que me suspendieron la cuenta sin previo aviso y no me dejan retirar mi dinero en mercado pago.necesito retirar mi dinero al menos y despues que sigan con la suspension
Publicado 17 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suplantación de identidad en mercadolibre
Recibo llamados de supuestos clientes que compraron en mercadolibre productos que nunca vendi , los mismos tienen mi nombre y telefono juntamente con capturas de pantalla de mercadolibre indicando mis datos . Nunca vendi nada en ese medio . Como se puede hacer para denunciar esto?
Solucionado 03 de OctubreEstafa
Hola ayer lunes realice un pago de 25 mil pesos a la empresa [números] demercado libre/mercado pago nunca recibi lo que compre.. El vendedor me bloqueo de todos lados.. Ya hice la denuncia y necesito datos especificos de esta cuenta.
Publicado 17 de SetiembreDesconocimiento del motivo de la facturación
Me han realizado 2 facturas de mercado libre srl (cuit: [números]) y desconozco el motivo de dichas facturas. en los meses de julio y agosto [números]: -factura b 25-[números], de fecha 01/07/[números]: por $30.[números],39 -factura b 25-[números], de fecha 01/08/[números]: por $35.[números],82
Publicado 17 de SetiembreUsuario no me responde
Yo le queria compra algo al usuarioviktordoomex pero nunca me respodio
Publicado 17 de SetiembreNo tengo repuesta aún del vendedor
Compre un colchón de 1.1/2 plaza con referencia de pago núm.. [números]..se pago el día 16/9/19..mi teléfono es .[números]
Solucionado 18 de SetiembreNo me mandaron lo que compre, una cuatrimoto
Compre una cuatrimoto en mercado libre a una empresa que lo publicó, ize el pago y no me la enviaron,, nadie se hace responsable de la estafa de que fui objeto, ni mercado libre ni la empresa que lo publico en su pagina, por que permite Mercado Pago que personas sin escr…
Publicado 17 de SetiembreNo puedo retirar el dinero
No dejan que retire el dinero, pasaron dias, no tengo ningún reclamo pendiente.
Publicado 17 de SetiembreQue mercado libre me devuelva el dinero
Compre por mercado libre un equipo de música con bafles y después de pagar me dijo el vendedor que no podía enviarlo porque era muy grande el paquete, me dijo que tenía que comprar por separado los bafles y la consola, entonces cancele la compra. Y cuando cancele mercado libre me dice que el diner…
Solucionado 18 de OctubreCuenta retenida
Me hicieron una transferencia por rapi pago y me dice mi villetera virtual q no puedo utilizar el dinero por q esta retenido. Necesito una solucion urgente!!
Solucionado 03 de Octubre