Compre y ya la habían vendido
Compre una exhibidor con l tarjeta y el vendedor dice que la vendió hace dos años ya
Publicado 02 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devuelvan la reputación del comprador
Quiero que me devuelvan mí reputación como comprador. A qué directivo incompetente se le ocurre dejar de lado el sistema de calificaciones como comprador? estamos en argentina! rodeado de giles cancheros que tratan de sacar la mínima ventaja de cualquier sistema. Engañan, cambian productos, hasta l…
Publicado 02 de OctubreNo puedo entrar a mi mercado libre
Cambie el chip del celular y con ello el numero que uso. Ahora trato de entrar a mi cuenta, doy los datos correctos, pero no me deja entrar. Mi pude entrar desde una pc.
Publicado 02 de OctubreMercado libre no me deposita mi dinero $5.012 pesos!!!!!
Estoy esperando una devolución de dinero de 5.[números] pesos! desde agosto! yo realmente necesito mi dinero!!!!!!
Publicado 02 de OctubreMercado libre no me devuelve el dinero de una compra cancelada x el vendedor
Buenas tarde.. Aywr hice una compra de 5 leche enfa bb ar. X mercado libre.. Esta mañana veo que el vendedor cancelo la venta y me comunico que el dinero seria devuelto a mi cuenta.. Yo al mismo abone cn debito. Rrsulta que en mi cuenta nunca fse vio reflejado la plata.. Lo peor d todo que me comun…
Publicado 02 de OctubreProblemas con mercadoenvío, y no hay contacto con mercadolibre desde ningún lado
Me cargaron mal un código postal, a un lugar que no existe. tal que el producto nunca me llegó y quedó en un estado de "no entregado" ahora ingresando en las ayudas de mercadolibre, para ver como seguir el tema. desde el vamos, no hay ninguna opción para estos casos de problemas con la dirección…
Publicado 02 de OctubrePago no registrado
El dia 26/9 realice un pago de $[números].99 por Rapipago por la compra d acido hialurònico, al no tener nªde seguimiento, busco mi cuenta y aparece pago pendiente, por lo tanto no se hizo efectivo, reclamè por varios medios y aun, no tengo respuesta, quiero el producto o …
Publicado 02 de OctubreEl comprador tiene el producto y el dinero devuelto . estafado hasta la fecha
Vendi un producto usado en mercado libre un electro ventilador para Peugeot [números]. Funcionando sin garantia sin devolucion. De la cual una vez vendido el señor lo tenia unos cuantos dias en su poder pero antes de eso lo retira a mi domicilio y firma el recibo de entrega …
Publicado 02 de OctubreEl vendedor no se hace cargo del incumplimiento del envio
Buscaba comprar un celular por medio de esta pagina cuando encontre un anuncio, me contacté mediante Whatsapp y arreglamos la compra pero particular ya que la empresa (extranjera) se negó a utilizar el envio via mercado libre. Realice el pago via ualá y debía esperar que lle…
Publicado 02 de OctubreBloqueada
Necesito ayuda me inabilitaron la.cuenta por que dice que ven movimientos de un tercero sin mi permiso .... Siempre compre nunca tube problema no tengo con quien comunicarme
Publicado 02 de Octubre