Estafa
Hice una compra de un smart por 13 mil pesos hace más de 1cnes lo pague co tarjeta de débito a la fecha no me devuelven ese dinero
Publicado 05 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero saber cuando me depositan la devolucion del dinero!!!
Hola les comento hubo un inconveniente con un vendedor la cual no me dio el producto y ante todo esto hice el reclamo sobre la app de m.l y en fin me dice que ya estaba la denuncia todo verificado a mi favor la cual m.l me dice que ellos se hacen cargo...y bueno hoy 5 de octubre me dicen que mi din…
Solucionado 21 de OctubreRecuperar contraseña de mercado libre rechazo de identidad
Buena tarde! por favor necesito asesoría por parte de mercado libre para poder recuperar mi contraseña, llego 4 intentos enviando la validación de mi identidad con mi ine y me rechazan dicha validación. Cómo puedo recuperarla me urge dar seguimiento a mis compras. gracias
Solucionado 21 de OctubreEstafador de mercado libre
Compre una cuenta de Netflix por 12 meses al usuario romeroezequiel. Cuando nos comunicamos por mensaje privado me dijo que no podia discutir conmigo de como usar la giftcard por politicas de mercadolibre. A lo que me dijo que cancele la compra y el me devolvia el dinero. Asi…
Publicado 05 de OctubreMercado libre ladrones
Me cansaron , me estan pelotudiando demasiado, yo me tendre que internar por culpa de ustedes y por no liberar el dinero de mi cuenta por eso no pude comprar mi medicacion a raiz de eso por que a ustedes se les ocurre que tengo mi cuenta personal y unica asociada a otras, listo se lo paso a abogad…
Publicado 05 de OctubreCambiar la parte de reputación, que es un desastre
Como me dicen que no brindo buena atención, ustedes me están desprestigiando, ese es un falso testimonio, cuando en las opiniones de todos los clientes que me han comprado durante todo el transcurso de tiempo que estuve en mercado libre, son alagante hacia mi persona. A parte se contradicen ustedes…
Solucionado 29 de SetiembreCobro incorrecto
Hice una compra el 20 de septiembre por medio de una tarjeta de crédito en mercado libre y se me esta reflejando 3 veces el mismo pago por ese solo producto, mercado libre aun no me da solución a mi problema.
Solucionado 10 de OctubreProblema con la entrega de correo
Buenas tardes, mi reclamo no es por la / las empresas que me vendieron los productos, pero en 3 oportunidades con la entrega en mi domicilio la empresa, Correo Argentino de los paquetes no tocó nunca el timbre de mi domicilio y tuve que ir a retirar los paquetes q…
Publicado 05 de OctubreFalta de reintrego del dinero
Compre 2 desmalezadora de 5.[números] pesos , cuando solo necesitaba 1 , asi que cancele la compra de 1 de las 2 y inicie el reclamo , según decía que la devolución la iba a tener el 03 de octubre y se veria reflejado en mi tarjeta de crédito pero todavía no tengo acreditado nada y estamos a 05 de …
Publicado 05 de OctubreAsdasdas
Asdasd
Publicado 05 de Octubre