Suspendieron mi cuenta por "comportamiento irregular en tus operaciones"
Suspendieron mi cuenta por "comportamiento irregular en tus operaciones" y toda mi plata quedó adentro. Nunca recibí respuesta
Solucionado 21 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Suspendieron mi cuenta por "comportamiento irregular en tus operaciones" y toda mi plata quedó adentro. Nunca recibí respuesta
Solucionado 21 de OctubreSobre reclamo 1040291361. Mandaron mail, disculpandose y dijeron que se me devolvía dinero. Y sigo a la espera de ver la devolución en mi tarjeta de débito. La compra se realizo el 24/9 !!!!!!!
Publicado 18 de OctubreHoy debería haber recibido un producto y por culpa de la persona de Correo Argentino que no tocó el timbre ni golpeó la puerta de mi domicilio no pude recibir mi encomienda. Dejó aviso en la puerta (parece que estaba apurado) con fecha pero sin hora de visita. Envío …
Publicado 18 de OctubreHola les envio este mensaje ya que estoy teniendo inconvenientes con un producto que compré. Este fue enviado por medio de andreani y ellos perdieron mi correspondecia. Andreani ya la declaró como perdida desde el dia 17/10/19 (puede observarse desde la pagina). les pido por favor que atiendan …
Solucionado 22 de OctubreUn cliente retira un producto... En persona lo retira ... Y al otro dia abre reclamo .. Diciendo que no anda.. esta bien , ya que corresponde.. Pero el tipo no viene a traer el producto en persona como cuando retiro .. Lo envia x correo y llega el prod embalado en su blister . Pero en mal estado .…
Publicado 18 de OctubreMi pago nose acreditó en mi compra
Publicado 18 de OctubreMi pago nose acridito y quiero recuperar mi dinero
Publicado 18 de OctubreHize mi pago y no se me acredita que puedo aser para recuperar mi dinero
Publicado 18 de OctubreSuspendieron mi cuenta por politicas de la empresa (articulos que no estan prohibidos pero que "prefieren" no vender en el sitio) pero retuvieron sin justificación mi dinero. el sitio dice claramente que puedo retirar mi dinero a mi cuenta bancaria, pero ya pasaron casi tres meses y no me permi…
Publicado 18 de OctubreEl 17 de septiembre pagué por Mercado Pago una remalladora a la cual quedaron de enviar a mi domicilio el 24 al 26 me contestaron q no llegaría en esa fecha. Y me avisarían nueva mente al día de la fecha yo me encuentro con resibo pago y además compre con respaldo de me…
Publicado 18 de Octubre