En mercado libre no denuncies el mal servicio porque tomaran represalias
No denuncies el mal servicio porque tomaran represalias
Publicado 02 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron la cuente de mercado libre
Desde mercado libre me inhabilitaron la cuenta con la que trabajo a diario. Tengo pedidos que entregar! no puedo contactarme con nadie. Tengo reputación impecable, ni una reseña negativa, todas opiniones de 5 estrellas. Y solo me dicen que es definitivo y que se registran "operaciones ficticias" es…
Publicado 02 de MarzoMe hackearon la cuenta y me resulta imposible recuperarla
Me hackearon la cuenta de mercadolibre. En este acto cambiaron mis datos personales: contraseña y teléfono (el cual usan para verificar mi identidad). Al tener esos datos hackeados no puedo ingresar a mi cuenta. Me envían códigos para cambiar la contraseña al mail y luego de ingresar ese código me …
Publicado 02 de MarzoReclamo de producto
Hice una compra de una licuadora, la pagué por Rapipago tengo el comprobante. Nunca llego la licuadora y la publicación se borró.
Publicado 02 de MarzoNo puedo abrir mi cuenta ni validarla
No puedo abrir mi cuenta
Publicado 02 de MarzoNo me llega la mercadería
No me llega la mercadería que compre en mercado libre ... Cuando me llegan?
Publicado 02 de MarzoReputación incoherente
Hola quiero una explicación y una solución con respecto a mí reputación el mercado libre. Como es posible que digan que no brindo buena atención si siempre envié mis productos y tengo todas calificaciones positivas?? y no solo eso hace unos dias me decía que necesitaba 8 ventas sin reclamo y ahora …
Solucionado 08 de MarzoMe suspendieron la cuenta derechos desiguales en los usuarios de ml
Les expongo que hace unos meses me inhabilitaron permanentemente como ahora y luego tuvieron que activarla nuevamente y pedirme disculpas, y me habian inicialmente enviado el mismo mail predetermindo que estas enviandome ahora, ni el trabajo de escribir se toman!!! es evidente y ya quedo claramente…
Publicado 02 de MarzoDevolución congelada y pasada de fecha limite
Este me cancelaron una compra que hice por que el vendedor así lo quiso. luego me confirmaron la devolución del dinero pero que se vería reflejado el día 24 febrero del presente año.estamos a 2 de marzo y nada que aparece la devolución y fuera de eso intento comunicarme con mercado libre y no teng…
Publicado 02 de MarzoRenvolsa del dinero
Yevo 3meses ezperando queme renvolsen mi dinero de una compra conselada que si me cobraron pero que por seguridad canselaro no es justo que traten al criente asi si no renbolsan el dinero por lomenos mandenme el producto
Publicado 02 de Marzo