No tienen puntos para recepcionar los envios
Vendi por mercado libre y no tienen punto de despacho fuia 6 puntos y ninguno era unos garcas tanto hop como mercado libre
Solucionado 20 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No cumplen en cambiar la reputación de amarillo a verde obscuro
El problema es sobre la reputacion, desde el dia 21 de febrero está en amarillo y me aparecía un aviso de que necesitaría 5 ventas mas enviadas con mercado envios hechas a tiempo para volver a estar en verde...bueno pues despues de esas "29" ventas con mercado envios en las que me "solicitan" 5 ven…
Publicado 02 de MarzoRecuperar usuario
Hay una compra que desconozco,quiero hacer el reclamo pero no puedo entrar a mi usuario porque olvidé el nombre de usuario y contraseña
Publicado 02 de MarzoNo hay respuesta
En noviembre de [números] en la pagina de mercado libre me puse en contacto con un vendedor de muebles y comedores, me gusto un comedor y me dijeron que consignara [números].[números] a un numero de cuenta y que en 20 dias el comedor ya lo tendria, asi fue consigne los [números].[números] y aun est…
Publicado 02 de MarzoNo hay respuesta
En el mes de noviembre me puse en contacto en la pagina de mercado libre con un vendedor de muebles y comedores, queria hacer una compra de un comedor y para hacer la compra debia consignar [números].[números] y asi mismo fue, consigne los [números].[números] me dijeron que esperara 20 dias mientra…
Publicado 02 de MarzoContacto en la publicacion
Tengo un problema con un vendedor,vende un producto que compite con el mio y deja numero de contacto https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-fender-stratocaster-69-custom-shop-time-machine-nos-_jm#position=8&type=item&tracking_id=94e[números]d-c34b-43fc-9eed-f63cc8a1f1d0
Publicado 02 de MarzoNo deja responder
Tengo un posible comprador y no puedo responder su mensaje
Publicado 02 de MarzoCuenta suspendida y no me deja validar
Tengo una cuenta de mercado libre, donde generalmente realizo compras, pero esta ocasión decidí vender y la verdad me fue muy bien, ya mande por paqueteria unos productos y el dia de hoy hiba a enviar mas pero me aparece cuenta suspendida, luego validar, ya la valide y me dice que tengo otra cuenta…
Publicado 02 de Marzo"mercadopago*paula 6584" y por qué deposita compras en mi tarjeta
No recuerdo compra por Mercado Pago de mi tarjeta de crédito visa. solicito información del cobro realizado "mercadopago*paula [números]" y por qué deposita compras en mi tarjeta.
Publicado 02 de MarzoEstafa
Anoche me comuniqué con un hombre por un celular. Me brindó un cupón de pago de Mercado Pago Hoy fui a pagar por rapi pago, me hace ir al shopping alto palermo, de donde él decía que es. Se aseguró que estemos ahi ya que a los 10 min me manda un mensaje que lo espere 5 …
Publicado 02 de Marzo