Reputacion de mercado libre
Vendi por mercado libre ayer y hoy me marca que estoy demorado con la entrega y me pone reputación naranja quiero una solución, esto me ha perjudicado.
Publicado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Confirmación con ine
La aplicación no acepta mi ine y no me deja hacer una compra con tarjeta de crédito... La aplicación me amenaza con cancelar mi pago sí no compruebo mi documento y no me deja me dice que no es de este país
Publicado 03 de MarzoCambio de destino
No me llega el paquete a mi domicilio y necesito saber si se puede retirar en otro lugar o que hacer.
Solucionado 10 de MarzoSe me borro todo y perdí mi dinero
Se me borro todo, mi historial, artículos del carrito, artículos de favoritos, mis datos, incluso tenía dinero en Mercado Pago por una cancelación y ya no me aparece nada, no he cerrado sesión en ningún momento, ni he hecho ninguna modificación, esto pasó después de que …
Publicado 03 de MarzoMe cerraron reclaml sin solucionarlo, quiero devolver un producto
Abri un reclamo ya que compre unos audifonos los cuales su caja de carga no sirve desde un inicio, no conozco bien la plataforma y no me di cuenta que solo tenia 3 dias para el reclamo ya que el producto no lo tenia conmigo, espere solucion ya que el reclamo se cerró pero ya no me explicaron bien l…
Publicado 03 de MarzoYa he comprado varias veses ocipo hacer otra conpra pero no reconoce mi codigo p
Ya he comprado varias veses ocipo hacer otra conpra pero no reconoce mi codigo postal. Alguien save la sulucion?
Publicado 03 de MarzoTerrible reacción a problemas con compras
Compré un spray que decía de 6 a 10 días de envío, luego de pasar un mes entero me dicen que recién lo están enviando (que es falso ya que dijeron aquello porque inicie un reclamo) luego de más de mes y medio no llego y ahora cómo está ese reclamo abierto no hay forma de iniciar otro o cancelar l…
Solucionado 03 de AbrilTodavía no me llega el point
Pague el point y no me ha llegado todavía a la dirección que asigne quisiera saber si está misma semana puede llegar porque me voy
Publicado 03 de MarzoActualmente vender algo por mercado libre se ha convertido + en una preocupacion
Actualmente vender algo por mercado libre se ha convertido más en una preocupación que en un gusto.
Publicado 03 de MarzoNo puedo cancelar mi compra
Realice la compra de una camiseta por mercado libre....el día 8 de febrero aceptaron mi pago el día 10 dice que el vendedor despacho el producto, mandandome el número de envio...en primer lugar me decía que estaba en camino y llegaría entre el 12/13 de febrero....el día 14 al no tener novedades me …
Solucionado 04 de Marzo