Faltaron productos
No llegó el producto que pedí. Faltaron cosas
Publicado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa...compré 2 pares de zapatillas pagué con tarjeta pagué el resumen
Compré y pagüé y nunca llego mi compra creo qué en noviembre encima me bloquearon para qué no me comunique...hdp!¡
Publicado 03 de MarzoNada responsable la entrega atermino
Hola realize un a compra por mercado libre poara entrega en elk dia a la empresa techtoperfection y estuve en mi taller desde las 8.00 a las 21.00 hs y me manda mercado libre una nota de su empresa comentando que no habia nadie en diomicilio ..reprogramando la entrega..yo el producto lo precisaba …
Publicado 03 de MarzoSi tengo una factura pendiente dime cuál sería??
Tengo publicado un anuncio y me dicen que tengo facturas pendientes me suspendieron la publicación esta y una anterior no tengo ninguna factura pendiente
Publicado 03 de MarzoFallas en la plataforma / alteracion de derechos usuarios
El pasado 20/01/[números] solicite un reclamo creado bajo el numero [números], el cual solicitaba la exclusion de 99 reclamos con justa razon, la mayoria de ellos eran duplicados y triplicados, e incluso se contradicen con las politicas que ellos imponen tales como: "para afectar la reputacion solo…
Publicado 03 de MarzoCargos no reconocidos por compras no realizadas
El 17 de febrero del año en curso se hicieron 5 cargos de $[números].00 pesos cada uno a mi tarjeta de Hsbc de Mercado Pago de compras que no realice, descripción: 1.- [números]mer[números]jmamercadopago1 2.- [números]mer[números]jmamercadopago1 3.…
Publicado 03 de MarzoNo me llegan las compras
No me llega a domicilio los pedidos, ni me llaman cuando están en mi domicilio. Estoy esperando la compra y nadie viene.
Publicado 03 de MarzoDevolución de mi dinero a mercado pago colombia
El pasado 6 de enero de [números] cancele una compra en mercado libre colombia el vendedor realizo la devolución del pago mercado libre dijo que se devolvería en una fecha dada por ellos afirmaron que ya se había hecho el reembolso a mi cuenta lo cual no es así y estoy solicitando de ese dinero sea…
Publicado 03 de MarzoProblema en una compra
Iba hacer una compra de mercado libre la cual iba a pagar por pago fácil, ya había impreso el papel y todo. Cuando estaba pagando, un amigo cancelo la compra. La chica que me atendió me acepto el pago, me dio el ticket y todo. Pero a la hora de ver dice: pago cancelado. No aparece el dinero que pag…
Solucionado 04 de MarzoNo me deja retirar mi dinero
Suspendieron mi cuenta sin razón no tengo reclamos su política dice que si no hay reclamos y tienes tus ventas cerradas puedes retirar tu dinero y no me deja así que éxigo me habiliten la opción de retiro
Publicado 03 de Marzo