No se ve la publicación
Hice 5 publicaciones el día viernes 28 de febrero y no se ve la publicación en la plataforma de mercado libre, me ayudan a verificar cuál es el error porfa.
Publicado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Olvidé la contraseña
Olvidé mi contraseña de mercado libre y no puedo ingresar
Publicado 03 de MarzoNo me han hecho el retroceso
Compre el 26 de enero un televisor por 1.[números].[números] ustedes cancelaron la compra por que el vendedor no tenía el producto, y me dijeron que iban hacer el retroceso y al día de hoy el banco me esta cobrando por que no lo hay hecho.
Publicado 03 de MarzoNo me dejan dar de baja una compra
Compré sin querer un banco carpintero, le quiero dar de baja unas hs después y la página no me deja, me sale error, me cansé de intentarlo, para comprar rápido entras pero para dar de baja es imposible, por favor dar de baja mí compra, gracias
Publicado 03 de MarzoDemorado
El dia 23 de febrero hice una compra el mismo dia el pago fue confirmado pero no me han enviado los datos para hacer el seguimiento. Quiero saber si fue despachado! pedido nro [números]-01. Espero respuesta
Solucionado 11 de MarzoPallets merco me cobro por medio de mercado pago y no recibi mi compra
Realice una compra de sillones de pallets por mercado libre, $[números].99 con envio incluido a bariloche. Luego me dijo q habia un error y que averiguo un trasporte y el costo con envio era de $[números]. Me envio un link para hacer el pago(referencia externa mercadopago-event-[números]-aw-uwpe7hb…
Publicado 03 de MarzoEstafa
Ya pasó tres meses desde que compre el producto y ni una seña de que va a llegar
Publicado 03 de MarzoError recurente
Aparece un letrero en la opción de envió que dice "ocurrió un error. Por favor, intenta nuevamente", me lleva a la dirección de residencia pero a pesar que le hago cambios el letrero no deja de aparece
Publicado 03 de MarzoNo solucionan mi problema
Como tengo que hacer ya ni recuerdo cuantas veces hice el reclamo y no han solucionado nada.. Quiero obtener mi dinero de vuelta porfavor quiero q aparezca.. Me dicen q esta en la cuenta de Mercado Pago y no me figura al menos acreditado no me figura. Por favor se los pi…
Publicado 03 de MarzoApropiación de cuenta de mercado libre. múltiples posibles estafas en curso
El día 02-03-[números] recibo mail de mercado libre diciéndome que había cambiado la clave; los datos personales y agregado un teléfono para seguridad. Claramente, no lo había hecho yo. Luego llega un mail confirmando una compra que tampoco realicé y al haberse cambiado mis datos no tuve posibilida…
Publicado 03 de Marzo