Incumplimiento de fecha de entrega
El pedido llegaba el 4 de marzo. Lo necesito para un regalo el 6. hoy 5 de marzo cambian la fecha de entrega al 10 de marzo. además entrando en la web el pedido figura como inexistente.
Publicado 05 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado en ciudades grandes solo den guias de 1 paqueteria ya no tenemos vida!!!
El dia de hoy a las 9:00 a.m imprimi guias, a las 11:30 a.m tuve mas ventas, pero ya no se pudieron imprimir el sistema empezo a fallar. Me dispuse a llevar mis paquetes a las 3:00 porque tenia de Fedex y si no se entregan antes de las 4:00 p.m ya no los envian hasta el siguien…
Publicado 05 de MarzoTu tarjeta no tiene límite
Me dice tu tarjeta no tiene límites , pero yo ya me fije y si tengo dinero en mi tarjeta , lo corrobore desde la aplicación virtual de la tarjeta , porque me aparece eso ???
Publicado 05 de MarzoCancelación de pedido
Me indicaron que no había disponibilidad de mi pedido y cancele los datos que di de mi tarjeta de banco
Solucionado 09 de MarzoQuiero cerrar para siempre mi sesion
Hola buenas, quiero cerrar mi cuenta de mercado libre por razones de que no quiero vender ni comprar mas alli. Y al intentarlo me tira un error "algo ocurrió al cancelar tu cuenta. Por favor, intentá más tarde. "algo ocurrió al cancelar tu cuenta. Por favor, intentá más tarde."
Publicado 05 de MarzoNo me llegó
No me llegó mi top calvin klein m.
Publicado 05 de MarzoRecuperar mi antigua cuenta
Quiero recuperar mi cuenta anterior... Ya que en ella sumé muchos puntos..... Cómo hago?.... Gracias
Publicado 05 de MarzoInhabilitan publicaciones erroneamente
Mi usuario es [nombre][números], es la cuarta publicacion que me suspen erroneamente por estar supuestamente duplicada. Les pido que me digan cual es la duplicada y obviamente como no hay duplicadas me habilitan a activarlas nuevamente. El problema es que la suma de estas supuestas infracciones sum…
Publicado 04 de MarzoHice la devolución de un producto y desapareció, dejándome con la deuda
Hice la compra de un producto en mercado libre, haciendo uso del crédito de "mercado credito". El producto tenía devolución gratis durante 30 días. Por lo que hice uso de ese beneficio y devolví el producto en Correo Argentino el 3 de enero del [números], esperando q…
Publicado 04 de MarzoMercado se hacen tontos con toda la pirateria de full envios y uds. la empacan
Aqui algunos ejemplos de como todo su sitio es pirateria ahora hasta uds. Mismos empacan. las paletas no las vende de mayoreo esta paleta cuesta 65 dolares mas tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-sombras-de-ojos-paleta-18-tonos-nude-maquillaje-huda-beauty-_jm este labial cuest…
Publicado 04 de Marzo