Iphon dañado ,no prende
Compre un iphon por mercado libre hace unos 2 días y me a venido dañado el iphon no prende
Publicado 05 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Facturación incorrecta
Mercado libre me quiere cobrar una facturación de $3,[números],74 que yo no genere
Publicado 05 de MarzoNo puedo publicar un producto a la venta
Estoy intentando publicar un artículo (inmueble) y al momento de seleccionar la provincia en la ubicación del inmueble, la página queda cargando sin permitirme seguir con la publicación. Ya intenté salir de la cuenta y volver a entrar y sigue pasando lo mismo.
Publicado 05 de MarzoEnvio "en reprogramacion" nunca cambia
El 23 de febrero compre por mercadolibre, nunca lo entregaron y al otro dia aparecio el aviso como "en reprogramacion" es un estado que no se puede reclamar ni cancelar la compra. Ya no existe el soporte. Es un desastre el servicio. Que hago?
Solucionado 25 de MarzoEnvío no entregado ni devuelto
Hice una venta con envío que no pudieron despachar. Supuestamente el producto iba a volver a mí, pero nunca lo recibí, aunque en el seguimiento del mismo dice que fue devuelto el 5 de febrero. no es la primera vez que esto me pasa. Dicen que el producto ya fue devuelto pero no me dan la opción de …
Solucionado 10 de MarzoCobran envio cuando no corresponde
Hago compra al mismo vendedor x [números] y me cobran el envio... El vendedor me dice que no deberian y compro muy seguido y es asi quisiera que x favor arreglen ese problemita xq ya me ha ocurrido varias veces
Publicado 05 de MarzoError mercado libre
Mercado libre no tiene ningún contacto, chat, y menos teléfono el link da al área de pqr pero allí no resuelven ningún problema; que lastima, cuando por fin confiaba en mercado libre
Publicado 05 de MarzoFalta devolución de dinero
Relize una compra con tarjeta de débito. La cancelé ya que no tenían disponible el producto que encargué y mercadolibre me dice que ya se me devolvió el dinero el 22 de febrero. El dinero no fue devuelto.
Publicado 05 de MarzoNo me llega el producto comprado
Buenos días yo hice una compra el día 27/2 la cual tenía una entrega estimada para el 2/3 llegado ese día el envío no llegó. En la página de mercado libre decia que el envío se había retrasado y que iba a llegar antes del 4/3. El 4/3 llame a pick it para poder seguir el estatus de mi paquete y ello…
Solucionado 06 de MarzoPerdi mi ine
Ya ague pero me piden verificar mik ine y la perdi
Publicado 05 de Marzo