Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola, desde ayer que no se puede ingresar a mis articulos publicados, ingresa y al segundo dice : upps hubo un preblema y se desconecta, probe en varias pc y hace lo mismo, tambien probe con diferentes navegadores, por favor necesito lo solucionen, gracias
Solucionado 05 de AbrilMe aparece un consumo no realizado en mi home banking banco ICBC tarjeta visa, como realizado por Mercado Pago los datos son: código [números] nombre www.mercadopago.com rubro gestorias,serv.prest.por terce domicilio arias [números] of. localid…
Solucionado 10 de MarzoEstimada karen ahora resulta que ustedes solo toman mensajeria interna , sin embargo lo primero que dicen es " comunicate con tu comprador para arreglar el envio" osea para cuando les conviene no laburar toman una cosa y cuando no les comvienen ya tienen la excusa perfecta. ¿porque no trabajan? le…
Publicado 05 de MarzoSres de mercado libre he tratado de ingresar a mi cuenta usando a terceros por me ha sido imposible ingresar a mi cuanta, ya que olvide mi clave, confiando en mi buena memoria,no se porque no he recibido un código a mi numero registrado, les agradezco me envien dicho codigo al siguiente numero de …
Publicado 05 de MarzoCambie mi teléfono, no el número, solo el dispositivo y pase todos mis datos al nuevo. Entre a la app de mercado libre como por una semana y seguía teniendo mi cuenta pero un día me pidió ingresar de nuevo como si nunca hubiese estado configurada. Puse el correo que yo me acuerdo vagamente que tení…
Publicado 05 de MarzoNo puedo ingresar a mi cuenta ya que cambie de equipo y el número que tengo para recuperarla ya no lo tengo, intenté mandando foto de mi credencial pero tampoco me deja entrar.
Publicado 05 de MarzoHola se me inhabilito la cuenta de la nada , sin darme aviso , sin razon alguna , operando normalmente , y me gustaria que me la reactiven con el agravante de que tengo dinero en mi cuenta y arbitrariamente me inhabilitaron sin decir motivo alguno , quisiera respuesta
Publicado 05 de MarzoPague por un envio full (que deberia llegar de un dia para el otro) y ya van 3 dias y no me llego aun, no se cuando va a llegar, el paquete no salio todavia y no tenes manera de contactarte
Publicado 05 de MarzoCompre un produscto por mercado libre el vendedor se contacta y me dice q me tiene que explicar la compra por whtsapp. Me paso un num. Le escribi y me dice q el se maneja por Mercado Pago que lo va a cancelar la compra y me mando un email para que le pase por mercado pag…
Publicado 05 de MarzoQueme vanearon mi cuenta sin aser nada quiero tu ayuda
Publicado 05 de Marzo