Estafa
Hice una compra por internet y el producto nunca llegó. .luego el vendedor me bloqueo
Publicado 08 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me devolvieron en mal estado una venta que hice
Reclamo nº [números] de mercado libre estoy de acuerdo con que si el comprador no está conforme con el producto que adquirió a traves de ml tenga la posiibilidad de recibir la devolución de su dinero. Pero debo hacer un descargo sobre las condiciones en que recibí mi equipo electronico, venta #[…
Solucionado 10 de AbrilEsperando autorizacion para imprimir etiqueta
No se me imprime la etiqueta para enviar producto canon5d Mark iii
Publicado 08 de MarzoEstafa mercado libre
Hice una compra a través de Mercado Pago a entrada fan de dos boletas a soda estereo en bogotá. no me entregaron las boletas nunca llegaron no me quieren devolver mi dinero
Publicado 08 de MarzoMercadolibre retenciones impositivas indebidas
Mercadolibre esta aplicando retenciones de impuestos indebidas, mas alla de las resoluciones y lo que corresponde retener o no, en esta oportunidad reclamo por lo siguiente: supuestamente deben descontar de la venta 10,5% de iva y 2% de ganancias, cosa que es muy discutible, pero mas alla de eso qu…
Publicado 08 de MarzoNo se mi clave y cambie de numero de telefono
Buenas tardes . No recuerdo mi contraseña de usuario de mercadolibre y a su vez cambie de numero telefonico. ya tengo otra cuenta en mercadolibre pero kiero recupera la anterior x compras que eh realizado en ellas. Por calidad y muy buena atencion de los vendedores
Publicado 08 de MarzoEstafa, solicito devolucion y luego se quedo con el producto y dinero
El comprador devolvio el producto, no llego ( el correo ni siquiera dejo constancia y no esta en las camaras de seguridad tampoco) le retorno al comprador el producto y ahora el comprador tiene el dinero y el producto, el 27/02 me devolverian el dinero y ahora no hacen mas que dar vueltas. Al compr…
Publicado 08 de Marzo¿mi dinero será protegido?
Es para aclarar algo. la situación es que hice una compra pero está fue cancelada así que el dinero fue devuelto y guardado en mi cuenta de mercadopago. si yo utilizo ese dinero para hacer compra de algún producto, ¿este también será protegido en caso de algún otro error o de problema con la comp…
Publicado 07 de MarzoVender en mercado libre es perder dinero
Ahora voy a explicar lo nocivo y perjudicial que son los estado provinciales , la nación y mercado libre para un vendedor ocasional que tiene domicilio real ( y no fiscal ) en la provincia de tucumán que factura en un único mes $ 50.[números] doy un ejemplo real: ( una persona no inscripta porq…
Publicado 07 de MarzoMercado libre se burlan, se rien de nosotros en la cara
Veo que todos los dias los de mercadolibre contestan las mismas mentiras, anda a este link, metete al otro, anda a los 3 puntitos para comunicarte con atencion al cliente (no existe) cuando lo logras (si pasa) te dejan peor se burlan, se rien de nosotros en la cara
Publicado 07 de Marzo