Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Este iluminador cuesta $40 dolares + tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-iluminadores-anastasia-beverly-hills-_jm esta paleta cueta 39 dolares + tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-labiales-urban-decay-_jm esta paleta cuesta 54 dolares + tax c/u https://ar…
Publicado 13 de MarzoHola disculpen las molestias por favor necesito ayuda para poder desbloquiar la cuenta de mercado libre. Me anote en mercado credito para ver de que se trataba y me bloquiaron por favor uso mucho ma aplicacion..muchas gracias
Solucionado 18 de MarzoNecesito ingresar a mis avisos publicados en ml y una táctica de cyberterrorismo dictatorial me lo impide, fuerzan el ingreso a una lista de productos que te ofrecen para que compres , en vez de permitirme el ingreso a mis avisos para modificarlos , actualizarlos o mejorarlos. Me gustaria saber co…
Solucionado 17 de MarzoBorre todos mis productos, a cero. Apareció la compra de un perro por $ 1 - tomada de pelo. Dónde pago eso, fui a abitab y red pagos y medijeron que no podían hacer ese importe, es lógico. Nombre que mando la señor es falso rebeca lavalle y el celular también [números]. La verdad esto lo hizo gabri…
Publicado 13 de MarzoEl martes 10 de marzo hice compra de una laptop spectre, deposite el dinero en el banco y me confirmaron que el artículo llegaría el 18 del mismo mes. Pasaron 4 días y me notificaron que el proveedor no había mandado el la compu. Diciéndome que me contactara con el proveedor y el celular esta fuera…
Solucionado 28 de MarzoMe es imposible realizar una compra por la web, al intentar comprar cualquier producto (independientemente del vendedor y el producto) dice "este producto no está disponible, no te quedes con las ganas. Seguro otro vendedor tiene lo que buscabas!
Publicado 13 de MarzoEl dia de ayer me encontre con el problema de que mi cuanta de mercado libre fue bloqueada para vender y el dinero de Mercado Pago igual dice que no podra ser utilizado hasta que termine la investigación de mi cuenta. Yo soy mercado líder y me parece increible que sin t…
Solucionado 17 de MarzoNo puedo comprar en mercado libre , intento hacerlo y me dice que mi cuenta está suspendida para comprar
Publicado 13 de MarzoHola, tuve un problema al ingresar a la cuenta de mercado libre, no me acuerdo la contraseña, completo el primer paso de la verificación por medio de sms al celular pero luego me dice que se me envió otro código al correo, y aquí es donde surge mi problema ya que mi correo era ejemplo xxxx@outlook.…
Publicado 13 de MarzoNo puedo hacer compras, en cualquier producto que le de comprar me sale este producto ya no esta disponible....
Publicado 13 de Marzo