"éste producto ya no está disponible"
Llevo rato intentado comprar productros, y cada vez que presiono el botón de compra, me menciona que el producto ya no está disponible (cuando si hay stock con el vendedor"
Publicado 13 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mi cuenta esta suspendida para comprar
Mi cuenta esta suspendida para comprar pero no me dice la razon
Publicado 13 de MarzoEstafa
Me hicieron responder unas preguntas, y me apareció en la pantalla que me gane un premio, cargue mis datos y mí premio nunca apareció, y me mandan mensajes a cada rato y nunca me envían mí premio
Publicado 13 de MarzoSuspendido para comprar sin ningún problema
Ml dijo: "estás suspendido para comprar resuelve tu suspensión para poder usar mercadolibre." hago clic en "por qué estoy suspendido" y ml dijo: "no encontramos ningún problema en tu cuenta"
Solucionado 14 de MarzoMe hacen sacar mil fotos a mi dni
Me solicitan la verificación del dni para ingresar a mi cuenta. Le saqué fotos sumamente nítidas y las publiqué donde me dicen. Al hacerlo me dice “buena foto” en ambas, pero cuando le doy a continuar me sale un mensaje diciéndome que saque de nuevo las fotos que no se pudo validar. Como es eso de …
Publicado 13 de MarzoMercado libre no me devuelven mi dinero
El 5 de febrero hice un pago de $70.[números] por la compra de unos tenis. luego hice la cancelación de dicha transacción porque ya no los necesitaba. me notificaron que a mas tardar el 27 de febrero vería reflejada la devolución de mi dinero, el cual, aún no me devuelven, razón por la cual teng…
Publicado 13 de MarzoEstafada por mercado libre
Hola, mí reclamo es a la empresa mercadolibre de la cual poseo una cuenta hace mucho tiempo y desde el año pasado hace cinco meses me siento estafada ya que compré productos con tarjetas de crédito y cuando los devolví a los productos me siguen cobrando los mismos hace más de cinco meses, pago cuo…
Publicado 13 de MarzoIntento hacer una compra me dice que mi cuenta esta suspendida no se por que
Ingreso a mercado libre intento hacer una compra y me dice que mi cuenta esta suspendida
Publicado 13 de MarzoMercado si se denuncia el mal servicio eso bastara para que nunca recibas ayuda
Uds. Creen que no nos damos cuenta que le ponen una alerta a la cuenta si denunciamos el mal servicio que tienen. Y eso bastara para que nunca recibas ningun tipo de ayuda. nunca me bridanron ninguna ayuda de envios no demorados, suministros, guias dupicladas, y recientemente compradores mentiroso…
Publicado 13 de MarzoCuanta suspendida para compras
Hoy 12 de marzo hice una compra todo bien hasta ese punto, pero al instante que quiero hacer otra compra me dice que estoy suspendido para comprar y no se cual sea el motivo para que suspendieran y pues me gusta la página y quisiera que se resolviera este problema para seguir comprando
Solucionado 17 de Marzo