Recupero del dinero
Hola me rechazaron una compra que pague con tarjeta como recupero el dinero
Solucionado 22 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron la cuenta sin motivo
A ver, como resumir. Yo tenia una cuenta a con mi documento. Esa cuenta nunca la use. Ni compre ni vendi. Me olvide y me hice una cuenta b con el mismo doc. Despues de usarla un monton y lograr as 10 ventas y buena calificacion me la suspendieron por tener el mismo dni. Fui y cerre la cuenta a pero…
Solucionado 18 de MarzoCuenta suspendida permanentemente en mercadolibre
En el día 16/03/20 realice una compra, pague y automáticamente me cancelaron la cuenta permanentemente y no puedo recuperar el dinero! un desastre! no me dan ninguna razón
Solucionado 22 de MarzoCobrar la plata que me tienen que devolver
El dia 5 de febrero compre por mercado libre por el valor de $ 24.[números] no se pudo concretar la compra donde el vendedor devolvio la plata a mercado libre, pero no lo iso a mi banco pague con tarjeta de debito bco. ICBC ellos dicen que tardan pero van muchos días más, espe…
Publicado 17 de MarzoNo me dejan acceder a mis cuentas!
Hola, quiero acceder a mi cuenta de mercado libre y Mercado Pago y no puedo acceder ya que me ofrece enviarme un sms o rralizarme un llamado a un numero el cual no tengo hace 2 años, por que me robaron el teléfono. Necesito que se me restablezca todo a la normalidad por …
Publicado 17 de MarzoLa activacion de mercado credito
Hola yo keria saber porque no puedo activar mercado credito cada vez que intento activar me piden las fotos del documento y al final no me notifivan nada .nesesito zi me pudden solucionar y gracias
Publicado 17 de MarzoNo he recibido reembolso de una devolucion
Compre unos auriculares, estos vinieron sin fuente para poder usarlo, entonces inicie un reclamo. Hable con el vendedor, me dijo que la fuente original se la sacaban en la aduana y que le ponian otra acorde a las especificaciones argentinas. Entonces compre una fuente acorde y cerre el reclamo. Cua…
Solucionado 18 de MarzoRecibió su producto y quiere cancelar para no pagar
Entregamos el producto a domicilio, al día siguiente inicia la cancelación de la compra.
Publicado 17 de MarzoNecesito la devolución del dinero#2322635465 del 11/2 el vendedor cancelo la com
Hice una compra que cancelo el vendedor#[números] del 11/2 necesito que me depositen el dinero gracias
Publicado 17 de MarzoQue acrediten al vendedor gonzalo villa $10.452.60 por compra cel con tc
Por favor solicito me solucionen de una vez una compra que hice con mi tarjeta de credito por $ 10.[números].60 en seis cuotas de $ 1.[números].10 de un celular , la cual fue confirmada el dia 12/3/20 , al comprador del mismo sr gonzalo villa al dia de hoy 17/3/20 todavia no le figura acreditada la…
Publicado 17 de Marzo