Mensajes
Quiero recuperar los mensajes que hice a un vendedor hace casi año y medio, es de suma importancia esta conversación, gracias
Publicado 26 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mecado pago se puede quedar con tu dinero legalmente
Me ocurrió, se queda el diniero y no hay forma de reclamar porque? porque ellos mismos que envían un mail diciendo que no estan regulados por el bcra, no son un banco , pero reciben dinero y pagan intereses por ello ( malos intereses) por eso se pueden quedar con todo el dinero y no lo reclamas…
Publicado 26 de MarzoRecuperacion historial de compras
Necesito recuperar el historial de compras ya que tengo un codigo de activacion de un producto
Publicado 26 de MarzoNo me deja entrar
Un día seme borro la cuenta de mi teléfono después quise entrar y me empezó a salir que por seguridad tengo que iniciar en computadora ya lo inicie y no medega entrar en telefono
Publicado 26 de MarzoDemora en entrega full
Realice una compra el 22 de marzo, con fecha pactada el 25. Cancelando una compra realizada el 18 porque era entrega inmediata full. Aún no tengo fecha de previsión de entrega, ni ninguna respuesta. Es un producto fundamental para mi trabajo en estos momentos de cuarentena.
Solucionado 11 de AbrilMercado libree
Hola no puedo ingresar a mi cuenta x un tema de seguridad yo cambie de telefono a lo cual restauro mi cel y descargo la app y me pide q completo el paso lo hago pero nunca se completa ayudaaaa
Publicado 26 de MarzoMercado libre estafa a los vendedores
Hola, yo soy vendedor en mercado libre, resulta que una persona compró uno de mis productos, canceló la venta, y volvió a comprar. La primera vez que compró mercado libre automáticamente le devuelve todo el dinero. La segunda vez que compró, la compra fue entregada y todo salió en orden. Todo esto …
Publicado 26 de MarzoQuiero la devolución del dinero de inmediato, más los intereses corran por ley
Realice una compra de: guardabarros negro bajaj rouser ns [números] original gb motos, al vendedor "gb-motos". Además de estar aclarado en la publicación, lo solicité en color "negro", y me llegó en color gris. además también, realice la compra de : mascara de tablero bajaj rouser ns [números] ori…
Publicado 26 de MarzoQue me devuelva mi plata
Hola buenas tardes mi reclamo es por una compra que por mercado libre primero,me mandaron mal el productos lo devolví y no me devolvieron el pago que hice por el productos
Solucionado 26 de AbrilMe sacaron 3 mil pesos de mercado credito
En mercado credito yo tenia disponible 4.[números] pesos y estaba al dia con los pagos . boy entro a mencado credito y me encuentro con 1.[números] pesos disponibles . quiero saber por que me sacaron 3.[números] pesos de mercado credito .
Publicado 26 de Marzo