Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26146 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Envio cancelado en mercadolibre y no tengo respuesta

El día 13/03/20 realice una compra en ml, se acreditó el pago. Ahora bien el vendedor demoró en realizar el envío y de pronto me llega una notificación de envio cancelado, consulté al vendedor y me dijo que no sabe que ocurrió. Yo intento contactarme con mercado libre pero no hay forma, y la opción…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Dinero no devuelto en mercado librr

El dia 26 de marzo a las 7 de la mañana hice una compra de un playstation 4 seminuevo en mercado libre, lo que pasa es que antes de finalizar la compra me aparecio que fue rechazada la tarjeta por motivos de seguridad, pero revise el saldo de mi tarjeta y me cobraron el dinero estando la tarjeta re…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Preguntas borradas

Tengo 3 preguntas en mi publicación, pero cuando las quiero responder desaparecen automáticamente, que pasa mercadolibre que no me dejas vender ?

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Authy

No tengo la clave o código qr para agregar la cuenta a Authy y no explican como recuparalo.

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Retraso entregas pagas mercado libre

Compré un mat por mercado libre que se publicaba como envìo en 24 horas, pague [números] pesos por el envio. no lo entregaron y ahora pusieron un cartel de disculpas en seguimiento con entrega entre el 27/3 y el 2/4. no quiero cancelar la compra porque lo necesito y por otra parte no quiero perj…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Problema con ml

Buenos días, soy vendedor de ml, vendí dos teléfonos y el comprador dice q no funcionan, le pedí q me lo devuelva y lo mando x Correo Argentino q nunca llegó a mi domicilio, hago el reclamo y me dicen que se lo tienen que devolver al comprador el comprador se niega a…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Fraude establecimiento número 9900682790

Compra en mi tarjeta sin autorización, robo de identidad claves, fraude, del día 06/03/[números] con número identificación de comercio una compra de pesos 5.[números] tarjeta American Express a mi nombre agradecería me informen de este establecimiento a quien corresp…

Solucionado 27 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre incumplen la ley no debe enviarse erosoles via aerea!!!!!!!!!

No deben enviar aerosoles via aerea. Uds. Tienen politicas tambien tienen que respetar las ley. Con tal de llenar las bodegas de full estan enviando aerosoles via aerea tiene que ser terrestre. cualquier persona, empresa o entidad , es legalmente responsable del absoluto cumplimiento de las norm…

Publicado 27 de Marzo
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