Recuperar mi cuenta de mercado libre chile
No puedo autentificar mi cuenta con mercado libre he intentado varias veces y no tengo resultados
Publicado 27 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No puedo autentificar mi cuenta con mercado libre he intentado varias veces y no tengo resultados
Publicado 27 de MarzoEl día 13/03/20 realice una compra en ml, se acreditó el pago. Ahora bien el vendedor demoró en realizar el envío y de pronto me llega una notificación de envio cancelado, consulté al vendedor y me dijo que no sabe que ocurrió. Yo intento contactarme con mercado libre pero no hay forma, y la opción…
Publicado 27 de MarzoEl dia 26 de marzo a las 7 de la mañana hice una compra de un playstation 4 seminuevo en mercado libre, lo que pasa es que antes de finalizar la compra me aparecio que fue rechazada la tarjeta por motivos de seguridad, pero revise el saldo de mi tarjeta y me cobraron el dinero estando la tarjeta re…
Publicado 27 de MarzoTengo 3 preguntas en mi publicación, pero cuando las quiero responder desaparecen automáticamente, que pasa mercadolibre que no me dejas vender ?
Publicado 27 de MarzoCompré un mat por mercado libre que se publicaba como envìo en 24 horas, pague [números] pesos por el envio. no lo entregaron y ahora pusieron un cartel de disculpas en seguimiento con entrega entre el 27/3 y el 2/4. no quiero cancelar la compra porque lo necesito y por otra parte no quiero perj…
Publicado 27 de MarzoHola que tal! desde hace unos días ml ya no me da la opción de recibir mis pedidos por Correo Argentino Por favor pueden corregir ese problema, que nos esta afectando a muchos. Gracias
Publicado 27 de MarzoBuenos días, soy vendedor de ml, vendí dos teléfonos y el comprador dice q no funcionan, le pedí q me lo devuelva y lo mando x Correo Argentino q nunca llegó a mi domicilio, hago el reclamo y me dicen que se lo tienen que devolver al comprador el comprador se niega a…
Publicado 27 de MarzoCompra en mi tarjeta sin autorización, robo de identidad claves, fraude, del día 06/03/[números] con número identificación de comercio una compra de pesos 5.[números] tarjeta American Express a mi nombre agradecería me informen de este establecimiento a quien corresp…
Solucionado 27 de MarzoNo deben enviar aerosoles via aerea. Uds. Tienen politicas tambien tienen que respetar las ley. Con tal de llenar las bodegas de full estan enviando aerosoles via aerea tiene que ser terrestre. cualquier persona, empresa o entidad , es legalmente responsable del absoluto cumplimiento de las norm…
Publicado 27 de Marzo