Llego notificación de que rechaze los productos
Me llego un correo de que rechaze mis productos que encargue por mercado libre y eso no es verdad
Publicado 15 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Creo que es una estafa
El saabado compre un celular por mercado libre lo pague por Mercado Pago supuestamente me llegaba el lunes despues cambio para el martes tanpoco llego despues me dijo miercoles hoy tampoco llego y ya no me responde los msjs que solucion me da
Publicado 15 de AbrilCambio de fecha de entrega
Compré un producto que decía fecha de entrega entre el 15 y 16 de abril, y ahora en el seguimiento dice entre el 17 y el 20. el vendedor lo despachó a tiempo..
Solucionado 20 de AbrilGracias a ustedes me devolvieron el dinero
Gracias a ustedes me devolvieron el dinero mil gracias
Solucionado 03 de JunioMe deshabilitarlo la cuenta
Me bloquearon mi cuenta de mercado libre injustamente, y me urge hacer una compra!!!
Publicado 15 de AbrilNo devolvieron el pago
Hola yo realizar una compra con tarjeta crédito, a la cual el vendedor me la cancelo sin dar motivos.. Me aparece pago devuelto pero en el resumen de la tarjeta me marca que tengo que pagar la cuota de es compra
Publicado 15 de AbrilMercado libre y mercado pago no me dejan usar mi dinero de mi cuenta
Buenas noches me llamo emiliano javier barrios tengo una cuenta de Mercado Pago donde tengo dinero 50mil no me lo quieren liberar diciendo que debo solucionar con mercado libre un problema mercado libre no responde tampoco resulta que nunca compre con mercado libre tampo…
Publicado 15 de AbrilCambiar mail de cuenta (el mail anterior ya no existe)
Estimados, quiero cambiar el mail de mi cuenta y cuando hago todo el proceso ingreso mi nuevo mail y automáticamente me dice que para confirmar este cambio, me enviaron un correo al mail antiguo. Mi problema es que ese mail yo no lo tengo mas. O sea que nunca voy a poder confirmarlo por ese medio p…
Publicado 15 de AbrilPago rechazado 2 veces con tarjetas de crédito
Les comento lo que me paso, quise comprar un celular con una tarjeta de crédito y ml me rechazo el pago, sin explicar porque. intente nuevamente comprar el mismo producto, con otra tarjeta de crédito y lo mismo, ml la rechazo nuevamente sin explicación. en el banco figuran los consumos en cada ta…
Solucionado 02 de MayoNo devoluvión del dinero
Mi nombre es zamir centanaro y soy un comprador a través de mercado libre colombia. Un proveedor me cancelo una compra y me dejó un mensaje que hacía devolución del dinero a mi tarjeta de crédito el pasado 12 de marzo y dicha devolución no se vio reflejada en mi extracto bancario. Voy a la compra a…
Publicado 15 de Abril