Necesito factura de los servicios prestados
No encuentro la forma de que me emitan una factura de un billete de avión que adquirí en su web.
Publicado 22 de Junio
Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
✅ Google +
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
No encuentro la forma de que me emitan una factura de un billete de avión que adquirí en su web.
Publicado 22 de JunioHola escribo a la página y no me contestan, tampoco al teléfono, quiero agregar equipaje, contraté servicios especializados (ticket 5033260), pero no me contestan. El código de reserva (35prw3), al buscar en aerolíneas argentina me indica que no es correcto. Mi viaje de cuba a argentina es el 7 de …
Solucionado 25 de JunioNo contestan correo ni llamadas, no me incluyeron las maletas en el vuelo y contratamos el servicio, no nos atienden
Solucionado 25 de JunioCompra de tiquetes que ni se acreditaron a la línea aerea
Publicado 08 de JunioCompramos pasajes con maletas en bodegas. Cambiamos pasajes x covid. No nos incluyeron en tickets las maletas en bodega
Publicado 08 de JunioHe generado dos comprar de pasaje , un fue cancelada por error , y sólo quedo un vuelo comprado y deseo que me ayuden arreglar el vuelo por que yo he pagado los dos vuelos , lo mas antes posible ,
Publicado 07 de JunioBuenas noches compre unos vuelos el 03 de junio para volar a lima - iquitos - lima, ahorita al querer entrar a verlos me llega un correo donde dice que no han localizado ninguna reserva, por favor ayuda si no esta devuelvan mi dinero, me llegaron cuando hice la reserva estos 2 billetes 275-3932377…
Publicado 06 de JunioNecesito hacer un cambio en mi vuelo y nadie me atiende he hecho de todooooo!!!! por favorrrrr localizador 20735907
Publicado 04 de JunioReserva 16761511 al principio solicitamos, luego suplicamos, ahora exigimos pronta resolución al expediente iniciado. Nos reservamos derechos internacionales. una pena que una empresa de servicios no solucione lo que tiene a su Alcance Queremos incluyan las dos maletas en …
Publicado 02 de JunioReserva 16761511 hemos comprado pasaje y abonado para llevar maletas en bodega de hasta 23 kg. Nos envian pasajes sin incluir lo de las maletas. Hemos hecho mas de 60 llamadas telefonicas y enviado mas de 56 correos electronicos. Es inaceptable tamañan falta de respeto. Cobraron por adelantado neu…
Publicado 02 de Junio