Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Pilcha de mi nube me estafaron

Https://pilcha4.mitiendanube.com/productos/ me e*****ron. Compre una caja misterio de victoria secret con productos en teoría variados y originales y no solo no me mandaron una caja sino que lo que había eran dos tangas únicamente qué eran truchas. Ninguna con etiqueta, re obvio que son de la sala…

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Ni producto ni devolución del dinero

Compre el 09/02/25 una colchoneta, cuando hice el reclamo porque había pasado 1 mes y no llegaba, me ofrecieron esperar porque venían falladas, a una nueva partida o me devolvían el dinero, elegí la devolución del dinero, quedaron en contactarme y nunca más me contestaron los whatsapp

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No me llegan los diamantes

Ayer fui a una tienda a comprar unos diamantes y esta es la hora que lleva prácticamente 1 día y no me an llegado los diamantes que compre

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Calzados mirta lopez no responde

Realice un compra en calzados [nombre], el link de la página es h***s://calzadosmirtalopez.com/ msj número de orden #[números]. Intenté contactarme por todos los medios de contacto con ellos y no me dan respuesta, además utilice el botón de arrepentimiento de la tienda y tampoco responden. Si bien …

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Tienda nable, no envía los pedidos

Hice una compra el 15/2/[números] por un monto de $[números].[números] que incluía el 2x1 de la manta refresh y el cobertor de auto para mascotas. cómo no me enviaban el pedido contacté al vendedor en el Whatsapp me dijeron que las mantas habían llegado defectuosas y que …

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hice una compra de 2 remeras personalizadas desde mi tienda nube, en la página de "morlesc", el día 16/3, decía que llegaria entre el 17 y 18. Al pasar esos días y no recibir info, me comuniqué con el vendedor quien me dijo que en realidad estaban demorando de 5 a 7 días. Al pasar estos días me vue…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron

Realice una compra en oasis argentina por tienda nube donde me e*****ron me enviaron un producto trucho al que yo compré necesito que tienda nube se haga responsable y me devuelvan la plata

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Compré en la tienda morlesc el 16/03, decia que llegaria entre el 17 y 18, les hable, me dijeron que no les funcionaba la plataforma y que estaban atrasados. Ante mi insistencia, porque la pagina seguia funcionando, pero ellos no me respondian, me bloquearon tanto desde su número de contacto como d…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Tienda nable no envía los pedidos

Hice una compra el 15/2/[números] por un monto de $[números].[números] que incluía el 2x1 de la manta refresh y el cobertor de auto para mascotas. cómo no me enviaban el pedido contacté al vendedor en el whatsapp. me dijeron que las mantas habían llegado defectuosas y que estaban esperando un nu…

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No me envían el pedido hace casi 2 meses

Realizé una compra el 10/02 online y al día de la fecha ya no me contestan más ni por whatsapp, ni email ni por instagram y entro a la página y resulta que ya no se pueden ver las cosas entonces me da la sensación que es una e*****. Como podría resolverlo xq quiero mi dinero de vuelta. Lo hice en 3…

Publicado 26 de Marzo
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