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Reclamos
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238 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafa de esencia vital shop
Realicé una compra en esencia vital shop alojada en tiendanube por la web esenciavitalshop.com creada por medio de tiendanube, pedido [números]. Escribí por whatsapp a la tienda porque había pasado la fecha de la entrega y me indicaron que estaban sin stock del producto que compré (no deberían publ…
Solucionado 24 de Febrero
Tienda nable Estafa
Realicé una compra el 4 de febrero. No llegó,no responden los mensajes. Borran los comentarios negativos en todas las redes.
Publicado 21 de Febrero
Estafa
Realicé una compra el 4 de febrero. El seguimiento dice que el vendedor está preparando el pedido hasta recién,18 de febrero,no responden mensajes por ningún canal, borran los comentarios negativos de las redes y ni siquiera dan la cara.
Publicado 21 de Febrero
La tienda de bikinis verona estafa a sus compradores
Compré una bikini en verona37.mitiendanube.com y me llegaron dos corpiños y ninguna bombacha, quise contactarme para hacer el reclamo pero no recibí respuesta ni solución, esta bikini es inutilizable, hay varias personas que tuvieron problemas con esa tienda así que me parece que tienda nube deberí…
Publicado 18 de Febrero
Mercaderìa pagada y no entregada
El 23/12/[números] comprè una oferta de 2x1 de palazzos en 3 cuotas. Ya me descontaron dos cuotas y nunca me entregaron, a pesar de varios reclamos que realicè en la pàgina y el silencio de esta empresa.
me enviaron un mail con la confirmaciòn del pago del pedido [números].
Publicado 18 de Febrero
Estafa y extorsion comercio loquieroypunto
El día 1 de diciembre hice la compra de un producto en el sitio web llamado loquieroypunto h***s://loquieroypunto.mitiendanube.com/ la cual solicite luego la devolución por un problema que tuve con la consola , el día 12 de diciembre solicite la devolución del producto y el día 20 cuando ya han re…
Solucionado 23 de Febrero
Tiendanube Estafado por dameko.com.ar
Compré en dameko.com.ar una promo de 2x1, pague con transferencia, las zapatillas nunca llegaron, hice el reclamo en consumo protegido.el perfil de instagram era dameko.store y lo cerraron por denuncias, ahora es dameko_store, siguen e*****ndo gente. Orden [números], titular de la cuenta lemuel jos…
Publicado 15 de Febrero
Falta de información respecto a una compra online que estoy aguardando
Efectue una compra online el dia 24/1/[números]. La empresa solo me hizo llegar el aviso de recepcion del pago el cual habia efectuado con mi tarjeta de credito y la notificación de que el producto estaba siendo preparado para su envio y luego no recibi nada mas. Tampoco tengo algun numero de segui…
Solucionado 17 de Marzo
Tienda nube no deja retirar el dinero de las ventas, estafadores
Bueno al dia de hoy 13/02/25 se me acredito el dinero de mi primera venta, ya paso el plazo que indica tiendanube, y por ende ya estaba disponible para retirar, resulta que juuuuuussssto cuando ya estaba disponible, el boton de transferir aparecio transparente sin dejarme retirar mi dinero, o sea n…
Publicado 13 de Febrero