Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa en la compra

Realice una compra el 16 de agosto del [números], a la fecha nunca enviaron el pedido de unas botas que compre por la tienda nube. La casa tienen numerosos reclamos por la misma situación. Son e*****dores, la tienda es h***s://seiunicx.mitiendanube.com, quiero que me devuelvan el dinero. Está págin…

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa https://anfhorashop.com

Compre en la tienda nube h***s://anfhorashop.com no responden en las líneas de contacto. La compra fue realizada 24/02 con fecha máxima de entrega 10/03 me enviaron un link despacho del producto el cual quedo congelado sin movimientos desde ese día 24/02. No hay botón de cancelar compra.

Solucionado 18 de Abril
Reclamo a Tienda Nube

Estafa en tienda nube / dlocal argentina

El 4 de marzo a través del mail holaenvio@tiendanube me avisaron que había sido enviado un pedido de perfumes realizados a nuit club y pagado a través del portal de tienda nube. Con un numero de e-commerce de correo argentino, cuyo estado permanece como preimposicion desde esa fecha. cuando empiez…

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Nable estafa

Realice una compra el 26 de diciembre y jamás llego

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No llego envio

Hice la compra de una caja misteriosa de amazon en devoluciones importadas. No ha llegado el envío y el link de seguimiento no existe. figura tienda nube como referencia

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Zarget store tienda nube, nunca lllego mi compra

Realice una compra en zarget store tienda nube, me movieron la fecha de entrega 3 veces, le solicité directamente que me cancelen la compra y procedieron a decirme “que según sus políticas no pueden cancelar la compra”. No poseen botón de arrepentimiento, de cualquier forma si lo tuvieran, dejaron …

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Son e*****dores. Compré el 4 de febrero, nunca llegó la compra. Me dicen que van a cancelar la compra en 72 horas, luego otras 72. Hay mucha gente e*****da. Hice la denuncia en las redes pero para ellos no infringen ninguna ley... Cuando hay plata!!

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No llegó el pedido

Compré anteojos. Tenían tiempo de llegar desde el 21 al 27. No contestan los correos que envío

Solucionado 06 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa tienda nube y karseell argentina

Hice una compra en pagina de karseell argentina por tienda nube y nunca recibila guia seguimiento y mucho menos lo que compre, la denuncia esta radicada en la fiscalia y ahora contratare un abogado para ir contra tienda nube y sus vendedores e*****dores. Nunca recibi informacion alguna.

Publicado 24 de Febrero
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