Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

3 meses

Compre hace 3 meses por una tienda de tienda nube llamada maleducada shoes, nunca llegaron. Hice reclamos por todos lados (me bloquearon de parte de la tienda maleducadas), fueron casi [números]k lo que estoy pagando. Necesito alguna respuesta y que bajen la pagina esa. Quiero mi dinero ya que me p…

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Invicto-tienda nube no cumple

Hice compra el 26-4, y hoy 13 de mayo sin novedad, no contestan por mail, ni la pagina web ni whatsapp. La única vez que contestaron, me dijeron que la semana pasada iban a enviar todo, y no cumplieron; les vuelvo a escribir y nada.la verdad vergonzoso, los voy a denunciar si esta semana no me solu…

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa nova zentra/tienda nube

, el 27 de abril [números]compre en nova zentra y me e*****ron , la compra fue de buzos 3x1 por un importe de 73.[números] pesos y me mandaron un p***ma espantoso que yo nunca pedi. Pague a traves de mercado pago y la plataforma era de tienda nube, por lo que creo deberia hacerse responsable, ya…

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa nova zentra

El 27 de abril hice una compra 3x1 buzos por 73.[números] pesos a través de la supuesta tienda nova zentra/tienda nube y me llego un p***ma de chicos. Trate de hacer reclamo pero nova zentra rebota los mails y tienda nube no se hace cargo

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

No responden a los reclamos y debo efectuar cambio de los productos

El 02/04/[números] efectué una compra en la página web h***s://enfika.mitiendanube.com y aboné mediante tarjeta de crédito. Con fecha 28/04 recibí los productos y desde ese día estoy intentando comunicarme con maría sofía sánchez (entiendo que es la dueña del emprendimiento) para realizar un cambio…

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafada por agustina bamonte de f90s 27-367028160

El 7/4 compre por tienda nube 2 pares de zapatillas, con nombre de fantasia f90s a nombre de [nombre] bamonte, cuando quiero hacer el seguimiento de mi pedido, dieron de baja la página y sus redes. No tengo manera de contactarme, me e*****ron. Preciso que me entreguen el pedido o me devuelvan el di…

Publicado 06 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

El 25/03/[números] compré dos pares de zapatillas por $[números].[números],70 en la tienda f90s (alojada en tienda nube). No recibí nunca la compra. El vendedor ([nombre] bamonte – cuil 27-[números]-0) desapareció, cerró su web, redes y todo canal de contacto. tienda nube, como intermediario, pe…

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estada f90s agustina nazarena bamonte

Compre 1 par de zapatillas a través de tienda nube a [nombre] bamonte en una página llamada f90s. Enviaron un par de zapatillas en otro talle y color, es decir no lo que había comprado, y desapareció la página, el mail y la persona por lo que no se pudo hacer el reclamo para cambiar o devolver las …

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa tienda nube f90s

Compré 2 pares de zapatillas en f90s (en tienda nube) Figuraba fecha de entrega y la transferencia realizada. La dueña desapareció y sacó la web, el mail no funciona. Tengo los datos de la dueña como los tiene tienda nube. Fue todo realizado por la plataforma. Le paso a varios usuarios [nombre…

Publicado 01 de Mayo
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