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Reclamos
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639 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Telefónica De Argentina
Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha.
En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras.
El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro.
El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad.
Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza.
La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Reclamos a Telefónica De Argentina
Que me arreglen la línea cuanto antes
Hace como un mes que el teléfono está muerto. Me canse de llamar y nada pasó. Fui en persona a la oficina y tampoco. Me dijeron que según el control que hicieron debería andar pero no es así. Encima me vino la factura con un valor más alto que de costumbre sin haber usado nada el teléfono. Desde ya…
Publicado 05 de Diciembre
Sin tono o ligado
No tiene tono o se encuentra ligado escuchansose conversaciones de otros usuarios cuando quiero efectuar la llamada
Publicado 04 de Diciembre
Pido la baja de speedy hoy y me cobran 10 dias mas
Hoy me comunique para dar de baja el servicio Speedy
me dicen que se van a tomar 10 dias para procesarlo, y que me van a cobrar esos diez días, me dieron un numero de reclamo, que me dicen que es la notificacion fehaciente que establece el art 10ter de la ley de defensa del…
Publicado 01 de Diciembre
Telefonica de argentina desastre
Me llego una propuesta de tefonica de argentina la cual la contrate el dia 9 de noviembre .primero me dijeron que el modem me iva a llegar en 3 dias lo cual tardo 10 dias cuando me llega el modem otro problema mi linea no estaba digitalizada a lo cual me dijero que en 72 horas lo ivan a solucionar …
Publicado 01 de Diciembre
Telefonica cobra servicios jamas contratados ni usados
En reclamos al 112, solicite el reintegro por el cobro de memobox, identificacion de llamadas y otros, por no haber pedido el alta de esos servicios ni haberlos usado. Me refacturaron y cumpli en pagar la nueva factura antes de su vencimiento.
en esta oportunidad como la factura no llega en termin…
Publicado 01 de Diciembre
Factura servicio de telefonica de argentina
Desde aproximadamente un año no recibo las facturas del servicio y debo abonar siempre con recargo pues estas no me llegan, además con el agravante que al consultar solo me habilita a ingresar en la impresión del cupón de pago, por lo cual nunca se que es lo lque me estan facturando
Publicado 30 de Noviembre
Vengan a arreglar los cables telefonicos, estoy sin servicio
Quisiera saber cual es la dirección y persona, gerente o encargado a quién dirigir una carta documento, en reclamo por falta de respeto a los clientes, estoy sin servicio desde hace ya 2 semanas, por los cables de telefono que cuelgan en la calle, me llamaron el viernes 18/11 para decirme que vení…
Publicado 26 de Noviembre
Factura actualizada para pagar
Hace una semana recibo un mail de telefonica diciendome que estoy adeudando una factura, la cual al buscarla esta paga. Me comunico con ellos y me dicen que lo que pague me lo devolvieron en la factura siguiente. Hasta ahí estaba bien. Cuando le pido que me manden la factura por mail para hacer el …
Publicado 25 de Noviembre
Soy de tristán suárez necesito,funcione la línea de teléfono, y internet
En el año dejo de funcionar 2 veces, al llamar a reparaciones, tardan demasiado asias en ir a revisar el poste,donde es la conexión,que se afloja el cable, o no se que pasa, pero deja de funcionar.
la empresa dice que no tiene personal.
ahora para cobrar si tienen todos los adelantos tecnológicos.
Publicado 25 de Noviembre
Hay interferencia en la línea
Buenos días ayer vinieron a instalarme la línea de telefónica y hoy me encuentro con un ruido en la línea . Marque mi numero y el contestador dice que mo línea da ocupada.
Publicado 24 de Noviembre