Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde aproximadamente un año no recibo las facturas del servicio y debo abonar siempre con recargo pues estas no me llegan, además con el agravante que al consultar solo me habilita a ingresar en la impresión del cupón de pago, por lo cual nunca se que es lo lque me estan facturando
Publicado 30 de NoviembreQuisiera saber cual es la dirección y persona, gerente o encargado a quién dirigir una carta documento, en reclamo por falta de respeto a los clientes, estoy sin servicio desde hace ya 2 semanas, por los cables de telefono que cuelgan en la calle, me llamaron el viernes 18/11 para decirme que vení…
Publicado 26 de NoviembreHace una semana recibo un mail de telefonica diciendome que estoy adeudando una factura, la cual al buscarla esta paga. Me comunico con ellos y me dicen que lo que pague me lo devolvieron en la factura siguiente. Hasta ahí estaba bien. Cuando le pido que me manden la factura por mail para hacer el …
Publicado 25 de NoviembreEn el año dejo de funcionar 2 veces, al llamar a reparaciones, tardan demasiado asias en ir a revisar el poste,donde es la conexión,que se afloja el cable, o no se que pasa, pero deja de funcionar. la empresa dice que no tiene personal. ahora para cobrar si tienen todos los adelantos tecnológicos.
Publicado 25 de NoviembreBuenos días ayer vinieron a instalarme la línea de telefónica y hoy me encuentro con un ruido en la línea . Marque mi numero y el contestador dice que mo línea da ocupada.
Publicado 24 de NoviembreDesde hace 20 días telefónica nos corta de forma intermitente la linea fija y Speedy Fuimos a a hacer el reclamo en persona, llamamos a los número correspondientes y aun así no responde ni solucionan el problema técnico, estamos al día con las facturas. Sabemos que para estas…
Publicado 24 de NoviembreNo es la primera vez que pasa no mo si tuviera un cable cortadotengo tono y ya pasó más de una semana que pedí reclamo, vino un técnico miró, se fue y no apareció más de afuera llaman cómo si un cable estaría cortado, dicen que es la zona, todos tienen y yo no
Publicado 24 de NoviembreSegun debe constar en sus registro por mis constantes reclamos, se notara mi desconformidad por la prestación de sus servicios de internet via Speedy Hasta que me cambiaron el modem. Supuse que alli se solucionaba el problema. Pero a pesar de esto sigo …
Publicado 23 de NoviembreNecesito que me atiernda el 114 no tengo tono hace una semana ...me lo arreglaron duro 2 dias y ahora no tengo respuesta, por favorrrrrrr atiendan,,, estoy al dia con el pagooooooo=o.,
Publicado 23 de NoviembreFuí usuario de telefónica argentina durante 2 meses con el número de cliente #16338731. el día 20/07 cambié mi plan a uno de 23$ con la gestión 6366-1472-9 el día 22/08 llamé para darlo de baja por completo tras recibir una factura de 399 $ incorrecta el día 01/09 hablo con sabrina flores …
Publicado 23 de Noviembre