Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Nos mudamos y el día 26 de diciembre mi marido claudio [nombre] pidió el cambio de domicilio a telefónica para mantener el mismo número de teléfono lo nombro a él porque la linea està a su nombre hasta el día de la fecha no obtuvimos ninguna respuesta de cuando se realizará la instalación no podemo…
Publicado 18 de EneroNo tengo tono ni internet mi nimero es [números]
Publicado 17 de EneroLa empresa telefonica me esta reclamando una deuda por contratacion de linea telefonica. Dicha contratacion jamas fue hecho por mi persona, en la oficina de defensa al consumidor , presente el reclamo . La emrpesa telefonica le informo a defensa del consumidorl direccion donde esta instalada la li…
Solucionado 14 de FebreroYa ace una semana que estoy sin línea fija y hace un mes y medio paso lo mismo que esta ucurriendo hoy,ya me canse de realizar reclamos,soy una persona que necesita el servicio x ser discapacitado y pedir los turnoa médicos ya q vivo solo
Publicado 16 de EneroCortes intermitentes de la señal del wifi, en el caso del pc "fallo en el dns" de igual manera que en los celulares simplemente la conexión parece apagada. en el módem blanco titilan las luces dns e internet. Los cortes se producen aproximadamente cada 10 minutos y tienen un a duración entre 1-…
Publicado 14 de EneroEl 5/1/17 me vendieron el paquete de internet fibra optica 20mb. El día 6 me llamaron y dijeron que el lunes 9 venian a instalarlo, nadie aparecio. El 11/1 reclamo y me dicen que suele pasar y hay que esperar a que me llamen para concretar otra visita. el 12/1 me llaman y me dicen que el 13/1 van…
Publicado 13 de EneroCada 2 días cortan él servicio telefonico
Publicado 12 de EneroHace 15 dias estoy sin servicio de telefono e internet. Llame 6 veces para hacer reclamo y no encuentran una solucion concreta mas que hacerme esperar 48 hs un tecnico que nunca llega. El problema sigue sin solucion y yo trabajo con ambos servicios, laboralmente me estan complicando muchisimo ! tel…
Publicado 12 de EneroMi servicio se bloquea por falta de pago en noviembre. Me siguen facturando diciembre y enero cuando no tuve servicio . No me dejan dar de baja sino pago , no ofrecen plan de pago , ni quita de interés , ni interés en cobrar la deuda. Quiero dar de baja el servicio y no se me permite , doy de baja …
Publicado 12 de EneroBuen día ase dos días q estoy sin servicio llamo al [números] y no me atienden la línea es [números]
Publicado 10 de Enero