Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Me mudé y trasladé la línea me dijeron 7 días hábiles y aun sigo esperando me dicen ahora 28 días más,pagaba $[números] de una promo y ahora me viene $[números] una factura que no se de que servicio es ya que no es el plan que tenía y encima hace 15 dias que no tengo teléfono ni internet
Publicado 09 de EneroEl 4/8/[números], luego de semanas con conexion inestable, hice el reclamo via telefonica, se pauto la visita de un tecnico. Al no tener novedades, dias despues llamo y me entero q fue dado de alta como resuelto. Me ilusione, pero no se habia solucionado. Vuelvo a efectuar la denuncia, en reiterada…
Publicado 09 de EneroNo tengo cervicio de internet
Publicado 08 de EneroEl servicio de internet q ofrece telefónica de argentina es pésimo, se corta constantemente, siempre es así, hago el reclamo y dicen q el tiempo de solución es entre 72 hs y una semana, es decir q te dejan sin servicio , pero te cobran el servicio completo, y el mismo problema tengo con el teléfono…
Publicado 08 de EneroEl día 13 de diciembre de [números] llaman de telefónica al nuestro nùm. [números] para ofertarnos un plan de jubilado que incluía llamadas gratis de corta y larga distancia a todo el país por $[números] final , que era un 60% mas barato de los casi $[números] que estamos pagando , cuando le dije q…
Publicado 02 de EneroTiene como una fritura el telefono, no se puede hablar del ruido que hace.
Publicado 02 de EneroHola, soy de comodoro rivadavia, chubut. El 26 de noviembre inicié el reclamo a través del [números] porque la línea tenía ruido y fluctuaba internet hasta quedarme sin el servicio. Luego de un mes de llamados diarios vino un técnico, quien controló todo y dijo que se debía cambiar el cableado, per…
Publicado 29 de DiciembreDesde el 10 de noviembre no tuve teléfono hasta el 22 de noviembre, incluso llamaba a mi propia linea y me atendía otra persona la cual me decía que "esta linea se la habían dado hace unos dias" . Ahora desde el 14 de diciembre no tengo teléfono hasta hoy 28 diciembre. Hice como 6 reclamos en este…
Publicado 28 de DiciembreNo tengo tono
Publicado 28 de DiciembreDesde el 14 de diciembre estoy esperando una solución.
Publicado 27 de Diciembre