Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
El 05/12 hicimos el reclamamos que la línea fija de mi papa, persona mayor no funcionaba después de una tormenta, hoy a más de 2 meses todavía no fue resuelto el inconveniente estamos esperando que nos den una respuesta y nos solucionen el inconveniente, además del reintegro de las facturas por no…
Publicado 11 de FebreroHace del día 30 de enero que estoy sin línea telefónica y sin internet. me cansé de hacer el reclamo y aún nadie se comunicó conmigo para solucionarlo.
Solucionado 27 de FebreroHace mas de 2 meses que reclamo un servicio tecnico porque mi te de linea o funciona, me programan una visita y nunca vienen, cuando llamo para reclamar me asignan una nueva visita una semana despues y nunca vienen, asi susesivamente.
Publicado 10 de FebreroLlame a personal para dar la baja del servicio, tanto de telefono como de internet, el dia 22 de diciembre me dijeron que la baja fue exitosa. el dia 5 de enero veo que la factura de diciembre me cobraron hasta el 11 de enero y llamo para que me hagan una refacturacion hasta el dia que me dieron l…
Publicado 10 de FebreroNuestro telefono ya funciona,pero nos cambiaron el modem que andaba bien porque dijeron que no tienen repuestos para arreglar los cables rotos y la caja que esta colgando(increible).es decir que ahora con este nuevo modem cuando cortan la luz no tenemos ni telefono ni internet. Antes con la falla q…
Publicado 09 de FebreroEn mi factura me llegó un importe por $[números].- por "plan total país full promo", un servicio que no solicité. exijo inmediato reintegro de los montos cobrados hasta la fecha. estas decisiones no deben ser incluidas unilateralmente por la empresa provedora del servicio. luis
Publicado 09 de FebreroNo tengo servicio hace 20 dias ,lo quiero dar de baja. Al telef:[números]-[números] y a intenet.
Publicado 08 de FebreroMe están cobrando un servicio que no contrate , no quiero que me estén robando mi dinero, mandan la facturación a telecom y tengo que abonar obligadamente porque sino quedo en deuda con telecom y me cortan el servicio, no hice ningún compromiso con páginas amarillas ni con gurú , por lo tanto no me…
Publicado 08 de FebreroEn el día de la fecha, lunes 8/2/21, mi línea telefónica y el servicio de internet de arnet dejaron de funcionar totalmente. Alrededor de las 15 hs, llamé a telecom para pedirle la atención técnica y me dieron el.nro de reclamo 4f14x08. me atendieron dos operadores ( jonathan y florencia) quienes…
Solucionado 11 de MarzoAboné una factura dos veces el mes de diciembre. Hice el reclamo para el reintegro y me dijeron que en la factura del mes de enero no se iba a poder hacer. Pero que en la factura de febrero iba a hacerse el descuento correspondiente dela factura abonada dos veces. Tampoco lo hicieron. Yo pago por d…
Solucionado 11 de Marzo