✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
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Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto
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☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Compré un sommier el día 27 de noviembre con entrega límite el día 13 de diciembre. Después de reiterados intentos de comunicación me dijeron que el pedido fue despachado y logística se iba a comunicar para coordinar la entrega. No tengo número de seguimiento ni empresa que lo entrega. Muchos usuar…
Solucionado 08 de EneroHice una compra el día 24 de octubre de un colchón, debería haber llegado el 9 de noviembre, estamos a 12 de diciembre y sigo esperando!! 10 veces llame para reclamar, en whatsapp ya no me contestan. Dicen que ya lo despacharon con una empresa de logística que ni teléfono tiene! en teoría me iban a…
Publicado 12 de DiciembreCompré dos sommier y colchones en el sitio online de piero el 7/11 más de un mes ha pasado y no he recibido ninguna confirmación de la fecha de entrega. He logrado hablar al call center después de varios intentos y la respuesta es horrible. La respuesta ha sido que lamentablemente están retrasados …
Solucionado 19 de DiciembreHola compre un somiers piero genoa, primero vino con falla la base no apoyaba bien de un lado, bueno me cambiaron la base, mandaron otra que tampoco apoya bien, bueno dije ya está le pongo unos taquitos y listo, el colchón me duro dos meses desde la compra se empezó a hundir, me hicieron una re his…
Solucionado 07 de EneroCon fecha 16/11/23 compré un sommier a piero de modo on line, a través de la página oficial. no me llegó la factura de compra, llamé por teléfono y luego de una hora y media de espera no obtuve respuesta. volví a llamar varias veces y cuando finalmente me atendieron me enviaron la factura. debía…
Solucionado 06 de EneroCompré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo entregaron el jueves 30/11/23. las bases trajeron un fuerte olor a humedad. No se ve ninguna mancha, solo olor. la compra fue realizada en fravega pero ellos te derivan a piero que es dueño de suavestar. En piero y suavestar no a…
Solucionado 06 de EneroCompré un sommier el día 13 de noviembre y aún no recibo el producto. Dice la entrega es antes de los 15 días. Es imposible comunicarse por los canales de contactos que te dejan en la página. Hice vario intentos por cancelar la compra a través del botón de arrepentimiento y no pasa nada. ya me debi…
Solucionado 15 de DiciembreCompre un colchón por la pagina web el 18/11 con fecha de entrega para el 05/12. Nunca vinieron y tampoco se comunicaron. Hice varios reclamos en sus canales de atención pero no me han respondido en ninguno. quiero el reembolso del dinero.
Publicado 05 de DiciembreEl día 16/11/[números] compre un sommier pedido [números], con una supuesta fecha de entrega el 02/12/23, nunca vinieron, mande mails a varios lugares y no obtengo respuesta, llamo a todos los telefonos posible y no atienden nunca, necesito que alguién informe lo que esta pasando, por favor, la com…
Publicado 04 de DiciembreEl dia 8/11/23 compre un colchon. A los 2 o 3 dias, me enviaron la factura. Numero de pedido,etc. Estamos a 1/12/23 y no recibo ninguna noticia de la compra..ya pague 1 cuota y entro la 2da. Mando mails, sin respuesta. Llamo 10 veces por dia en distintos horarios y no contestan. Por whatsapp no con…
Solucionado 07 de Diciembre