✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
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☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Realicé la compra de un sommier y colchón nirvana de 1 plaza y media en 27 de octubre. Desde el call center me dicen que fue despachado 3/11 por linking roads. Dicho servicio de logística jamás se contactaron para darme una fecha de entrega. Ya pasó más de 1 mes y no recibo ninguna solución por par…
Publicado 01 de DiciembreRealice dos compras de colchón una el 6 y otra el 7 de noviembre/[números]. Me llegó un mail diciendo que el 22 y 23 del mismo mes estaría recibiendo el producto. Intenté en varias ocasiones comunicarme vía telefónica, mande mail...una vez me respondieron y entro x spam como falso. Escribí por ig. …
Solucionado 16 de DiciembreCompré un colchón muy caro y e intentado comunicarme de mil maneras y no obtengo respuesta para saber cuándo llega. O en que estado esta mi pedido. Por lo pronto en la sección mi cuenta no figura la compra.
Publicado 29 de NoviembreRealice la compra de un colchón el día 08/11. El número de pedido es [números]... necesito por favor información sobre el mismo. Ya q en la página en mi cuenta no figura la compra. Nunca recibí un número de seguimiento y absolutamente nadie por ningún medio de contacto me da una respuesta.
Publicado 28 de NoviembreEl 22/10 realice una compra de un colchon por la pagina web con envio el 8/11... llego la fecha y nada, me comunique y me dijeron que estaban con problemas en la produccion, que no me podian dar un estimado de cuando iban a realizar la entrega... por dicho motivo decidi hacer uso del arrepentimie…
Solucionado 12 de DiciembreCompré hace dos semanas un colchón piero confort de dos plazas. El olor a goma espuma es insoportable. Llamé a la fábrica y me dijeron que lo pusiera parado frente a una ventana y le colocará un ventilador de frente el mayor tiempo posible, lo hago todos los días y el olor sigue siendo insoportable…
Publicado 30 de OctubreHola. Hace una semana estoy esperando que me den noticias de mi pedido que cancele , ni siquiera la plata me devolvieron. Llamo y nada. Al menos traigan el colchón!!
Publicado 20 de OctubreEn el mes de enero compre un colchon piero línea body pro de [números] × [números]. Y al cabo de 4 meses compacto la goma espuma por completo hundiéndose por completo en el lugar do de me acuesto. Ya probé con cambiarlo de posición pero ocurre siempre lo mismo
Publicado 02 de OctubreHace tres días compré un somier de dos plazas que traía dos almohadas de regalo, en la fábrica de ruta [números]. Tienen un olor tan fuerte y desagradable que no se quita con ventilacion. No pudimos dormir del olor que nos queda impregnado en la ropa y cabello incluso. necesito una solución urgent…
Publicado 15 de SetiembreDesde el 6/3 pido a piero que me realice el cambio inmediato del colchón que compre por uno más chico, me pidieron fotos del producto que ya envié dos veces , intercambio de mails donde se habían comprometido a traer el colchón y llevarse el de cambio , algo que nunca cumplieron, no solo nadie da l…
Solucionado 12 de Abril