Defecto piero colchones
Hola compre hace un mes un somier y colchon en piero, llego defectuoso y todavía no me lo han cambiado ni dan solución
Solucionado 27 de AgostoPiero
- Reclamos
- 67 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Piero
✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
- El teléfono de Piero es 0810-222-0088☎
- Visita Piero en https://www.piero.com.ar/
Piero atención al cliente
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Piero sucursales
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Piero garantía
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
- Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
- Entre el primer y segundo año un 80%
- Entre el segundo y tercer año un 60%
- Entre el tercer y cuarto año un 40%
- Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
- Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
- En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Reclamos a Piero
Garantia de un colchon piero
Buenos dias, compre un colchon piero y quiero hacer la garantia y no encuentro como llenar todos los datos para tener la garantia, mi pregnta es me tengo que registrar y depues hacer la garantia, gracias
Publicado 14 de JulioSe rompió el colchón y tengo garantía
Compré un colchón marca piero en luberto mar del plata, se rompió a los 6 meses, hace 6 meses qué estoy reclamando y no me solucionan el problema, fuí a defensa al consumidor, y me dijeron que les enviara un e-mail a ustedes. atte: héctor roque medrano.
Publicado 12 de Julio3 colchones comprados , 3 colchones fallados
Compramos en septiembre del [números] un colchon de 2 plazas regno con pilow , a los pocos dias se undio , realizamos el reclamo y agregamos dinero y compramos un montreaux y tambien se undio , nos cambiaron hace 1 mes por otro montreaux y se volvió a undir , los productos fueron adquiridos en do…
Publicado 09 de Julio2da falla de producto, en garantía (cambiado en abril de 2022)
Me cambiaron el colchón, mismo modelo que el que compré y vino con la misma falla, al mes de uso ya estaba hundido, una vergüenza. Nos aceptaron el cambio nuevamente pero nos mandan el mismo modelo y nosotros no queremos recibirlo porque sería la 3era vez que nos tenemos que hacer cargo del costo p…
Publicado 01 de JulioSe hunde colchon montreau
Compre colchon en marzo de este año [números], todavia estoy con problemas ya que no me lo cambian y el producto esta en garantia. no compren, son unos e*****dores, todos se lavan la mano desde la tienda oh my bed hasta el equipo de garantias. es imposible contactarse, llamas, mandas mail y jamas…
Publicado 20 de JunioQueja
Compre un colchón piero con suma confianza en la ciudad de rosario y después de 4 años y muy poco uso el colchón se le rompe un alambre del resorte q me rompe la tela la verdad q una decepción bárbara no se donde hacer el reclamo
Publicado 22 de MayoMe cobraron el doble de lo que vale
Compre un colchon suavestar stress free en la pagina decia 54,[números] 18 sin interes de [números],28 a la hora de comprarlo me cobraron el doble en la tarjeta una locura y encima mienten con el plazo de entrega
Solucionado 23 de MayoColchón más angosto de las medidas fijadas en la compra
Compramos un colchón piero regno y al mes de dormir incómodos y sentirlo demasiado angosto , constatamos que en vez de los 1,40 de ancho, tiene 1,37cm. sumado a eso, los pillows se bajan a lo largo del borde y lo hacen resbaladizo. llamé el 3 de marzo y hablé con jessica que me dijo que lo rota…
Publicado 23 de MarzoDemora de entrega y devolución de importe por demora
El día 13 de enero compre un colchón en piero por la web con el numero de pedido [números] me indicaban que demorarían 30 días hábiles, luego de casi ese lapso me llaman que van a demorar 15 días mas y me devolverían por transferencia bancaria el 10% por la demora. Hasta la fecha no se nada del col…
Publicado 17 de Marzo