Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Bloque ingreso a viajeros

Viaje al exterior. Cambie mi chip de personal a otra cia europea y ya no puedo ingresar a la app. Ojo viajeros. No hay atencion personal solo automaticos o que no siguen el caso. Estan bñoqueando mi dinero y no respobden reclamos

Publicado 12 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Me debitaron mal y no me acreditan una transferencia

El lunes me cobraron con la tarjeta una compra de más de 8 mil y algo y ahora no me acreditan una transferencia. por favor humildemente pido para que puedan devolver la plata, eso no se hace. Ya pasaron dos días y sino díganme bien y veo como hago para poner un abogado y llamar a defensa al consu…

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a mi cuenta de personal pay

Se me rompió la pantalla del celular, entonces cambio de teléfono, descargo la app personal pay así como las demás app que tenía, pero personal pay no puedo ingresar, me comunico con soporte supuestamente y me dice que la cuenta está asociada a otro número de teléfono viejo que yo tenía, y me dice …

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Me debitaron mi dinero en cuenta y no me lo devuelven

Debido a fallas en el sistema de personal pay en el día martes 10/09 me debitaron de mi cuenta de la billetera virtual de personal pay 3 transacciones de compras en pedidos ya que nunca existieron. En cuestión de 3 minutos me debitaron 3 veces el monto de $[números],35. Para colmo en pedidos ya no …

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Estan usando una tarjeta o nose para realizar gastos

Durante el dia de hoy, me estan haciendo distintos gastos que yo no autorizo, aviso por los medios oficiales y no me dan atencion... Pro favor anular los gastos. Tengo el comprobante.

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Reintegro

Quiero el reintegro de lo que gasté hoy.. Porfavor necesito una respuesta inmediata

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Desconocer trasferencias

De inicio me figuraba página en mantenimiento y no podía ver mi dinero, después vi que se hicieron transferencias a otras cuentas (2), intenté comunicarme por todos los medios nunca nadie me contestó, esto pasó el día de hoy.

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No me hicieron el reintegro

Hola buenas, hoy fui a comprar en el super y gasté cerca de 20.[números] pesos y no me hicieron el reintegro como siempre. Quiero que me hagan el reintegro porque es así como opera la empresa. Gracias

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Tarjeta física de personal pay que no funciona

Ayer 9 de septiembre pagué en mumis pastelería con la tarjeta personal pay, a ellos nunca les llegó el pago pero a mí sí me descontaron de mi cuenta. Tuve que pagar nuevamente pero esta vez con mi tarjeta de débito. Quiero saber quién se va a hacer cargo de haber pagado dos veces. personal pay va…

Solucionado 15 de Setiembre
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