Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Me sacaron plata por una compra no concretada

Realice una compra ayer 09/09 em una cerveceria y por inconvenientes para operar el comercio no pudo realizar el cobro, resulta que de la caja de ahorro me descontaron los [números] pesos que el comercio no cobro, hice el reclamo por e-mail y no me dan respuesta, llamo al [números] ese que no sirve…

Solucionado 12 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Personal pay acceso a mi dinero bloqueado

Desde el 9 de septiembre me bloquearon el acceso a mi dinero y no tengo respuesta ni por whatsapp ni por [números], necesito una solucion por favor.

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de dinero personal pay

Desde el 22 de junio me bloquearon el acceso al dinero. Consulte repetidas veces por el canal de whatsapp obteniendo siempre la misma respuesta de un asistente "real": "tu caso esta en revisión, lo elevamos para pedir pronta resolución". Las últimas veces ya me contesto un asistente virtual, pidien…

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Devuelvanme mis 5mil pesos

Realicé una transferencia de $[números] a mi cuenta dni hoy a la tarde y figura como pendiente todavía, me descontó la plata. Hice otra transferencia más tarde y eso sí funcionó, pero esos 5mil siguen ahí en el aire. Quiero recuperarlos

Solucionado 15 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Personal pay no quiere realizar la devolución de un gasto adesconocido

En mi cuenta de personal pay apareció un consumo que no realize de amazon prime de [números].89 pesos. Hice el reclamo correspondiente al cual asignaron el nro [números] y les di las capturas de pantalla que me solicitaron. luego de unos días me respondieron que no lograron que el negocio realiz…

Solucionado 07 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

No me dejan entrar a la cuenta y tengo mas de 400 mil pesos

Ya quiero que me dejen entrar a mi cuenta para sacar todo mi dinero. Mas de [números] mil pesos puestos ahi que quedaron varados, y me tienen a las vueltas con que es por prevencion.. Cuanto tiempo van a estar!!?? los voy a denunciar

Solucionado 23 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No me validan mis datos

No puedo acceder a mi cuenta y tengo bastante dinero en la cuenta y no me dan ninguna solución

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Hola hoy me e*****ron . Me hablo mi mamá que a mi tía le había pasado algo. Que le pase plata a una cuenta de personal pay a nombre de eduardo fabian montserrat cuil 20-[números]-5 la cual no existe el dni. Reclamo a ellos ya que habilitan cuentas sin verificar el dni de la persona . Obviamente el…

Publicado 04 de Setiembre
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