Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada

Tengo la cuenta bloqueada hace 20 días y no me dejan retirar el dinero que me quedo ahí necesito una solucion

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada

Hola, buen día! me cree una cuenta en personal pay hace 1 mes, la cuenta con mis datos y mi email, pero tiene otro email en la cuenta! me transferí dinero ayer y me dijeron que está bloqueada la cuenta hace 1 año!

Publicado 02 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No me dejan disponer de mi dinero

Me suspendieron la cuenta por prevención por una transferencia que no hice, no me dieron la posibilidad de retirar ni 1 peso de lo que tenia en la cuenta, hace 4 dias que no dispongo de mi dinero en el cual en la cuenta tengo mas de [números] ,mil pesos.y( tampoco me esta generando rendimientos) me…

Solucionado 18 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de mi cuenta

Desde el 22 de julio me bloquearon la cuenta y no se porqué. Supuestamente por seguridad, pero lo cierto es que quedaron todos mis ahorros en la billetera que no los puedo utilizar. Me había quedado sin empleo y era mi fuente de ingresos para subsistir. Me perjudicó enormemente!!. Me comunique vía …

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon la cuenta

El día 17 /08/[números] me bloquearon la cuenta de personal pay con dinero hice muchos reclamos vía mail y lo único que me dicen es que espere hoy siendo 28 /08/[números] sigo sin tener respuesta y yo el dinero lo necesito desde ya muchas gracias si me podrían brindar alguna solucion

Publicado 28 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No me devolvieron una transferencia

Me e*****ron solicitando una transferencia a otra cuenta de personal pay y yo también tengo personal pay cuando denunció la transferencia no quieren devolver el dinero

Solucionado 26 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No me deja cambiar mí clave

Quiero cambiar mí clave y cuando ingresa al navegador me salta [números] service temporarily unavailable

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Buenas, realice una transferencia el día sábado y se debito de la cuenta pero sigue saliendo como pendiente. Necesito una solucion lo antes posible. Graciad

Publicado 25 de Agosto
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