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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Personal pay no acredita transferencia desde bna+
Hace unos minutos hice una transferencia desde bna+ a personal pay y no se acredita. Desde bna ya me sacaron esa plata así que no la tengo en ningún lugar. La necesito para pagar servicios desde personal pay pero no me aparece el monto que transferí.
Publicado 04 de Julio
No acreditaron mi transferencia urgente
En el día de hoy 28 de junio realicé una transferencia desde mi mercado pago a personal pay y no se acredito, necesito ese dinero ya que es para abonar gastos. Pido la intervención para que me acrediten lo antes posible.
Solucionado 03 de Julio
Personal pay no acredita
La aplicacion no acredito la transferencia, del banco me debitaron pero la app nola acredito
Publicado 28 de Junio
Pago a personal flow no impacta desde personal pay
Desde personal flow me reclaman por sms, por mail, al telefono celular y al fijo a cada rato, una deuda en mi cuenta de flow, pero la factura vencida ya fue pagada por medio de personal pay el 16/06, dos o tres días luego del vencimiento. Adjunto el comprobante que me emite personal pay y una capt…
Solucionado 24 de Julio
No me acreditan una transferencia hecha hace mas de 24 hs
Una trasferencia hecha hace mas de 24 hs por el cumpleaños de una niña me hacen quedar como incumplidora ante la empresa que tengo que abonar, me dan vueltas y no me la acreditan, es una trasferencia , me dan numero de caso incompredible y me siento totalmente e*****da en mi buena fe de deposita…
Solucionado 03 de Julio
Me siento discriminada por personal pay
El 25 de abrilde [números] me validaron la identidad para mi cuenta de personal pay. Desde ese entonces vengo haciendo reiterados reclamos por mail, ya que no segeneró mi cvu al abrir la cuenta por lo queno puedo obtener la tarjeta ni los beneficios que ofrecen. Realmente habiendo pasado casi dos m…
Publicado 21 de Junio
Personal pay me descontó un pedido no aprobado en pedidos ya
Realice una compra por pedidos ya queriendo abonar con personal pay... Pedidos ya no aprobo el pago por ende nunca existio el pedido, pero personal pay me hizo el descuento de mi dinero. Reclamé en personal pay y me dicen que necesito el comprobante de pago rechazado. Pero ese comprobante no existe…
Solucionado 23 de Junio
No sé tranfirio
Hola hice una transferencia de $[números] a personal pay y me dice no gravada
Publicado 06 de Junio
Transferi dinero y no me habilitaron desde el 3 de junio
Resulta que transferi plata el dia 3 de junio me tomaron el reclamo me dijeron que al dia siguiente eataba mi plata hasta ahora no veo reflejado nada ponen atencion lunes a domingo me comunico y nada la verdad de que es detestable esto ya que la plata uno se lo gana con esfuerzo y no da que a uno n…
Publicado 06 de Junio
Transferencia no acreditada por personal pay
El día 17/4 realice una transferencia inmediata desde cuenta dni a personal pay, al día de hoy no se acredito. Del bco provincia enviaron una certificado donde consta que el dinero salió pero personal pay no lo acredita. No me dan respuesta solo un numero de reclamo y que espere. Una vergüenza que …
Solucionado 15 de Junio