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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Promocion mentirosa de personal pay
El miercoles 13/7 a las 11hs realizo una compra en el supermercado libertad de rosario con personal pay. Me debitan el saldo de la cuenta pero el ticket no sale, porque figura saldo insuficiente , paso verguenza en la caja por una hs donde me retienen el carrito. La supervisora me explica que el p…
Solucionado 17 de Agosto
Estafa
Esta app es una e*****, voy haciendo 2 transferencias y el dinero no se acredita. También hice un compra y la app me descontó el dinero pero noninpacto en la empresa la compra. Aun no me devuelven nada son unos ahorrarte. Exijo respuesta por parte de la empresa!
Publicado 16 de Julio
Estafa/falta de devolución de dinero
Compré un teléfono de alta gama en la página de personal y pagué con la aplicación de personal pay. Luego de aceptada la compra y posterior envío, personal canceló la compra y no me dio explicación alguna de las razones. Supuestamente me iban a reintegrar el valor del equipo y pasada una semana, to…
Solucionado 18 de Julio
Robo de trajeta sim
Me robaron mi celular el viernes pasado con mi tarjeta sim dentro y necesito recuperar mi numero [números]
Publicado 12 de Julio
Personal pay no acreditó mi transferencia
El miercoles 6 de julio por noche hice una transferencia desde mi homebanking a personal pay y en mi cuenta bancaria aparece que ya fue acreditado l a personal pay pero todavía no figura en la aplicación siendo que ya fue acreditado y tengo el comprobante. Intente hacer el reclamo al whatsapp que …
Solucionado 13 de Julio
Que me reintegren los 4000 pesos que se descontaron de personal pay
Realice compra en supermercado vea el dia de ayer 5/7/22 19:52 hs al pagar la tarjeta salia rechazada y no me dejaba ver el monto de la cuenta si se habia debitado o no. Al haber cola pague el importe con la trajeta de debito pero al llegar a mi casa se habia debitado igual el importe de [números]…
Publicado 06 de Julio
Personal pay no me acredita depósito en mí cuenta
El 1ro de julio mí hermana transfirió dinero de su cuenta a mí alias personal pay. A ella le debitaron desde su banco el monto y los datos fueron correctos. Desde el 2/7 vengo reclamando que me acrediten el dinero en la cuenta dándome miles de vueltas y que debo esperar 24 hs hábiles, hoy ya pasaro…
Publicado 05 de Julio
Sin solución de dos enpresas multinacionales personal pay y nestle sa
Buenas tardes tuquejasuma, quiero informar que hasta hoy sigo haciendo el reclamo a las empresas personal pay y nestle sa. Las cuales sólo ponen excusas sin bases firmes incumpliendo la ley que me ampara que es la ley de protección al consumidor.
quiero mandar a tuquejasuma cómo comprobante legal …
Publicado 05 de Julio