Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No reintegra beneficios prometidos

Varias veces hago compras en supermercados y algunas veces me acreditan el beneficio y otras no. No supero los límites de beneficio, lo hago en los días asignados para el mismo y no tengo el reintegro prometido. Hoy 15/10/[números] es un ejemplo de lo descripto.

Solucionado 31 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

La plata salió de mi cuento y no llegó al destinatario

El sábado, aproximadamente a las 2 de la tarde, realicé una transferencia a un alias. Hasta el día de hoy, el dinero no ha entrado en la cuenta del destinatario ni ha retornado a mi cuenta de personal pay. Han sido horas de espera y muchos correos intercambiados con el soporte sin solución. Ya esto…

Publicado 14 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

503 service temporarily unavailable

Mi telefono se rompio, lo cual tuve que recurrir a otra cel para poder activar personal pay y transferir mi plata a mis demas cuentas(ya que su tarjeta de personal pay no me funciona).al querer hacerlo y equivocarme en la contraseña se me bloqueo la cuenta, y me pide que le cambie la contraseña, ha…

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Error 503 en recupero de clave

Se me bloqueo la cuenta por ingresar mal la clave, cuando solicito la recuperacion, coloco el numero de dni en la app como me piden, me llega un mail para poder hacerlo pero cuando lo hago la pagina aparece en blanco, diciendo error [números] y no pasa nada. reclame a la empresa, me dicen que res…

Solucionado 14 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Poder entrar a mi cuenta de personal pay

He perdido mi celular y tenía la cuenta de personal pay al querer abrirla con un nuevo teléfono no me deja en absoluto ya que solamente la cuenta de personal pay se puede tener desde un sólo teléfono activada la aplicación al querer entrar de otro teléfono no pude entrar pedí que actualicen el núme…

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Se quedaron con mi dinero

Me robaron el sabado 5. Domingo hice el bloqueo de cta porque tenia bastante dinero en la billetera virtual. el 7 hice la gestion para que me reintegren el dinero. Quiero saber cuando me lo van a dar? nadie me dice a ciencia cierta cuanto dura la gestion y si me lo van a dar con los intereses qu…

Solucionado 26 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Vulneraron mi cuenta de personal pay y me sacaron todo mi dinero

El 10/9 por una transaccion que no llegaba. Intenté comunicarme por sus medios oficiales sin resultado positivo hasta que por facebook me dicen que sí me iban a acreditar el dinero que aguarde en línea. Y el email con el que me registré, cosa que no me hizo ruido porque lo hacen habitualmente. Como…

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

Entrar a personas pay

Estoy intentando entrar a mí cuenta personal pay y por mí cuenta google no me deja. También intenté poniendo mí mail para que me llegue la verificación y no me llega nada.

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a Personal Pay

No puedo validar email

Me piden validar el email para entrar a mi billetera y no me llega el email de validación.

Publicado 08 de Octubre
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