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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Devolución
Ahora se echan la culpa entre ellos personal pay a flow y viceversa pero el dinero no aparece tengo.una nota de crédito por 71,[números]$ pero no se ni donde están ni cuando lo cobro para pagar segundos para devolver.mas de un mes
Solucionado 13 de Diciembre
Estafadores
El día viernes ingresé efectivo en mi cuenta de personal pay y no se vió reflejado .
al contactar a personal pay me dijeron que tenian hasta 24 hs para que mi dinero se viera reflejado en mi cuenta .pasaron las 3 dias!!!! y aun no me devuelven mi dinero. Esto no es un simple error informático ( q…
Publicado 25 de Noviembre
Personal pay me bloqueo la cuenta y no puedo usar mi dinero
La billetera virtual, personal pay me bloqueo la cuenta hace casi un mes, dejandome inhabilitada para utilizar mi dinero. Les mande la documentacion que me pedian y no me habilitan la cuenta. Estoy desesperada, quiero que me devuelvan mi dinero.
Solucionado 22 de Noviembre
Me bloqueron la cuenta de personal play con dinero en la cuenta
Recibi una transferencia de [números],[números] pesos y me bloquearon la cuenta, me salía que no cargaba el historial y que ya iban a solucionar
y la verdad era que me bloquearon mi cuenta y yo ni sabía
como puedo recuperar mi dinero y desbloquear la cuenta
Publicado 18 de Noviembre
Devolución del dinero
Ofrecen dedcuento de 20% en la compra desde la app de Pedidos Ya pero no aclaran en los términos y condiciones de dicha app que es solamente para la primera compra
Publicado 17 de Noviembre
Que no puedo tener nuevamente la aplicación de personal pay
Hola quiero hacer un reclamo contra personal pay donde una vez yo enojado por lo ocurrido de lo que le ha pasado a mí hija que de ese medio la e*****ron $[números].[números] y jamás ellos tuvieron una gentileza de resolver el problema de mi hija, por ese motivo yo me di la baja y ahora que quiero n…
Publicado 13 de Noviembre
Se me bloqueo la cuenta
No puedo usar personal pay , mi dinero esta ahi y cuando le doy a recuperar clave en en link me sale [números] service temporarily unavailable , por favor quiero una solucion ya
Publicado 13 de Noviembre
No me devuelven el dinero
Estoy esperando un reintegro desde el 12/08/[números] de una compra cancelada en supermercado día. Desde dia me dijeron que la plata ya la tenía personal pay, ellos me decian que no, pedí un comprobante en dia y recién ahí de personal pay me dijeron que me lo iban a devolver en 48 hs, paso el plazo…
Solucionado 16 de Mayo
Personal pay
Ise una transferencia muy grande a empresa naranja nx de personal pay y nunca llegó a destino. Ya pasaron muchas horas
Solucionado 13 de Noviembre