Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Personalpay coloca el dinero donde corresponda

Buenas tardes, mi reclamo es para con personalpay, una empresa que no esta dando respuesta a la información que me merezco, ni brinda los comprobantes correspondientes. el día 16 de julio del corriente, realicé una transferencia a otro entidad bancaria, y hasta el día de la fecha no llega. la otr…

Publicado 21 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Código de sms

Hace 1 mes que no puedo ingresar a mi cuenta porque no me lleva el mensaje de confirmación, intente en todos los medios para poder ingresar y nada. tengo dinero adentro y ni una solución o respuesta coherente

Publicado 20 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Abrir el sitio

Buenas tardes: no puedo abrir el sitio. No puedo ver mi saldo. Quise abrir em mi telefono celular y no consigo. Habia abierto el sitio en mi tablet y ahora se bloqueó. qué debo hacer? gracias si me contestan

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Imposible transferir

3 meses sin poder transferir.mas de 10 reclamos y no hacen nada.me ocasiona gran perjuicio

Publicado 18 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Mí señora el día 15/07 vio una publicación de zapatillas entonces le encargo 3 y pedía [números] de anticipo por c/u en lo cual se le depósito [números] la entrega seria hoy lunes a la tarde mí señora cuando le escribe para coordinar la entrega se encuentra q la bloqueo haci y todo quisiera bloquea…

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Un devito

Hola buen día quería hacer una queja por un débito que tuve en la tarjeta personal pay me saco [números]$ y yo no tengo personal

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Extracciones fraudulentas de la billetera virtual personal pay

En el mes de junio me robaron el celular en un colectivo. Al llegar a mi casa hago la denuncia a movistar, y a la policía. Cierro todas las billeteras virtuales, las cuentas bancarias, etc, entre ellas personal pay. Intento hablar con alguien pero responden el teléfono hasta las 21 hs. al día sig…

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Personal Pay

No anda la aplicación

No anda la aplicación. No me deja entrar! desde ayer y yo necesito usar mi plata

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Personal Pay

No puedo transferir

No puedo transferir la plata.. Ya hace más de 24 horas.. Necesito hacer transferencia x mi trabajo.. Y hoy lo necesitaba urgentemente y perdí mi día quejándome. Quiero sacar mi plata!

Publicado 14 de Julio
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